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第1题
在平衡记分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是：A.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如
在平衡记分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是：
A.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业。
B.评估企业业务过程运营的效率和效果。
C.评估企业的产品或服务创造价值的方式。
D.评估企业继续创造未来价值的能力。
第4题
绿卡通代收代付业务是指通过（)系统的批量交易为单位或个人办理代收、代付类业务。A.中间业务系统B.
绿卡通代收代付业务是指通过()系统的批量交易为单位或个人办理代收、代付类业务。
A.中间业务系统
B.储蓄统版
C.保险大集中系统
D.县管中心
第9题
办理单折业务时，当客户密码累计连续输入（)次错误，系统自动将客户密码锁住。A.3B.5C.8D.10
办理单折业务时，当客户密码累计连续输入()次错误，系统自动将客户密码锁住。
A.3
B.5
C.8
D.10
