题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示()及本公司的()确认来着的身份。

如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（)及本公司的（)确认来着的身份。

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第1题

对于营业厅遇到客户突发病，下列哪些做法是错的：（)

A.如有客户在营业厅摔伤，应首先将客户扶起，并搀扶他至休息区域，为客户提供医药用品，及时为客户提供帮助

B.尽快让该用户离开营业厅

C.当营业厅内出现生病的客户时，应建议并安排客户到休息区休息，并送上热水请客户饮用

D.遇到病情严重的客户，应立即拨打120急救电话，同时通知病人家属，并采取急救措施

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第2题

在稿件选择过程中，编辑对稿件进行取舍的基础是（)

A.读者来稿

B.记者采访

C.修改稿件

D.稿件分析

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第3题

营业厅遇媒体采访，作为营业厅负责人我们应该：（)

A.鼓励采访人员采访

B.不进行干涉

C.立即阻止采访行为，上报领导

D.粗暴的抢过采访设备

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第4题

“用脚写新闻”旨在强调（)。

A.新闻写作是新闻采访的归宿

B.记者要进行深入细致的采访

C.新闻写作必须有足够的深度

D.新闻采访要重视形式与技巧

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第5题

送记者离开网点时，要仔细观察记者是否确实已经离开，是否在门口进行对银行客户、一般职员、保安人员、保洁人员的暗访，如果有，要及时记录，询问记者暗访的内容，但不要直接制止或粗暴打断。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

在非现场录音采访中，能否获得所需材料取决于（）。

A.记者与采访对象的关系

B.提问的方式

C.采访对象愿意让你知道些什么

D.媒介与政府的关系

E.政府与公众的关系

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第7题

在采访的平时准备中，记者积累知识的主要途径是：读书看报，广采博取；无字“天书”，不可忽视；以及（）。

A.结合工作，重点攻关

B.点点滴滴，积少成多

C.长期坚持，锲而不舍

D.勤于动手，随时积累

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第8题

工作人员可以直接查阅客户相关信息和客户档案资料，如有需要可以进行外借传阅。（）

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第9题

营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，修改密码时需要输入原密码，重置密码时，需提供实名制认证信息。（）

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第10题

同学李某接到一个自称为京东客服的电话，称其注册了网络贷款信息，现需要注销，否则影响其征信，要求其加对方为QQ好友，指导其注销操作。李某该怎么办？（)

A.按对方要求加对方为QQ好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息.银行卡号和密码

D.挂掉对方电话，然后打110或辖区派出所电话报警，寻求警察帮助

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第11题

驻外记者是指接受媒体派遣，常驻省外采访的记者。（)

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