题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
仪表礼仪要求营业员接待顾客时视线应()A.向上B.向下C.水平D.斜视
仪表礼仪要求营业员接待顾客时视线应()
A.向上
B.向下
C.水平
D.斜视
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
仪表礼仪要求营业员接待顾客时视线应()
A.向上
B.向下
C.水平
D.斜视
接待顾客时向顾客询问,得不到礼貌回答时。营业员应该用下列哪句语言()。
A.谢谢您的合作,货到后我一定通知您。
B.您想看看这个吗?
C.如果您对我们的服务工作感到不满的话,欢迎批评指正。
D.欢迎您再来,再见。
A.女士化妆自然清新,使用适度的香水
B.指甲修理整齐,不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说,对不起,给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候,第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
A.营业员统一着装、佩带服务胸卡;
B.店服要整洁、大方、得体
C.搞好个人卫生、(尤其我们这个行业)要勤洗澡、理发、剪指甲等,要让人看起来干净利索。
D.面部略施淡装,饰物以不戴或少戴为好
A.接先来后到,依次接待。
B.看穿着外貌将顾客分为尊卑贵贱区别对待。
C.老人、孕妇、残障人士优先。
D.外国人优先。
A.看见顾客进入视线时,第一时间接待顾客
B.与顾客进行友好攀谈,了解顾客更多情况
C.孩子在游玩过程中不遵守游戏规则,不用制止,反正有家长看着
D.顾客在游戏中途需要帮助的要在第一时间对其进行帮助