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第1题
一条附合导线全长1696.836m，纵、横坐标增量闭合差分别为－0.200m、0.200m,则导线全长相对闭合差为
一条附合导线全长1696.836m，纵、横坐标增量闭合差分别为-0.200m、0.200m,则导线全长相对闭合差为()
A1/1200
B1/3000
C1/6000
D1/8400
第4题
果形指数由（)的数值代表。A.果实纵径/果实横径B.果实横径/果实纵径C.果实横径/2D.果实纵径/2
果形指数由()的数值代表。
A.果实纵径/果实横径
B.果实横径/果实纵径
C.果实横径/2
D.果实纵径/2
第7题
营业厅人员应严格执行档案管理制度，对于档案管理描述正确的是（)。A.对于已经超过保存期限的各类业
营业厅人员应严格执行档案管理制度，对于档案管理描述正确的是()。
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A.对于已经超过保存期限的各类业务表单，可以由营业厅清理、集中后进行销毁
B.各种工作单和业务登记单(函)，保存五年
C.每季度将客户退款凭证按日期顺序整理归档
D.对于超过保存期限，但涉及未决诉讼和其他纠纷的客户档案，不得销毁，应单独保存至争议事项完结时为止
E.涉及产权的档案、与客户签订的协议合同、客户记录卡、外国客户资料，长期保存。有效期已终止的客户协议合同和更换下来的旧客户记录卡，继续保存五年。
第8题
训练师小希发现，店小蜜已经开启助手优先模式，但由于活动，发货量增加，买家来咨询“发什么快递？”、“什么时间到货？”的特别多，她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决？
A.添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训，让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
