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[单选题]

以下成交信息回访说法错误的是()

A.针对认购单需在7日内完成认购回访,并填写回访台账

B.针对认购单需在3日内完成认购回访,并填写回访台账

C.回访对象为对应置业顾问等

D.回访台账包括但不限于:回访登记表,回访录音,回访通话记

答案
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B、针对认购单需在3日内完成认购回访,并填写回访台账

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第1题
以下说法错误的是()

A.针对认购单需在7日内完成认购回访,并填写回访台账,回访对象为对应置业顾问等

B.每日和甲方核定带看、成交客户的归属及各类资料的收集、保 管

C.每日存档成销客户资料,并7日内提交给业绩审核组/城市运营BP

D.项目奖励台账审核提交法务即可,不需要每月底上传数据至城市客发BP

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第2题
以下哪种说法是正确的?()

A.CPA,对媒体信息投放后用户不需完成付费成交行为,即向广告主收费

B.CPS,当用户产生浏览点击行为并完成付费成交行为后,可向广告主收费

C.CPC,对媒体信息投放后用户不需完成付费成交行为,即向广告主收费

D.其它选项都错误

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第3题
以下说法错误的是()

A.跟踪回访需要显示出奥迪品牌和奥迪服务的专业素质,通过热情专业的回访体现对用户驾驶感受的关心和对用户建议的重视

B.回访后的信息归档和分析是保证用户下次到店得到满意服务的重要步骤

C.增项有助于提升产值,所以维修环节应尽可能增加增项

D.质检覆盖率是考核质检员工作质量的一项指标

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第4题
对于销售的标准流程,下面说法错误的是()

A.明确的销售流程,可以为我们的销售过程提供指南

B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程

C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要

D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动

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第5题
以下关于商品描述页的说法哪项是错误的?()

A.吸引顾客,提高商品的成交转化率

B.展示店铺促销信息,引导顾客查看店铺其他商品,从而增加顾客的购买金额

C.可以让顾客更加详细了解产品的详细规格,材质等,提高客户满意度

D.以上说法都不正确

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第6题
针对与客源端经纪人的合作,维护人应当履行以下职责,以下说法错误的是()

A.对所维护房源、业主、房源所在小区的情况较熟悉,能够提供信息支持

B.信息披露及时、准确、真实,例如积极调价,积极填写房源跟进、房源信息及时变更、定期回访业主并反馈给客源经纪人

C.维护人有良好的时间观念,例如陪看、陪签时不迟到不早退

D.对于非同加盟商的客源端经纪人,维护人可以适当的将房源信息进行定向保留/屏蔽

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第7题
关于商品价格描述,以下说法正确的是哪项?A 商品价格应真实准确描述,不得出现虚报价格、错误标注

关于商品价格描述,以下说法正确的是哪项?

A 商品价格应真实准确描述,不得出现虚报价格、错误标注等情形

B 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑, 不得混淆参考价(等于市场价、吊牌价或专柜价)、京东价、活动价等信息

C 商品活动价的折扣计算标准以活动前 7日最低售价(以下简称“原价”)为基础,活动及单品表现出来的折扣信息可高于 (折后售价/原价)换算出来的折扣。

D 原价是指经营者在本次降价前 3日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格 .

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第8题
关于报备,以下说法错误的是()

A.了解各项目报备时间,提前确认报备号码、报备客户信息是否有效,比如:客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误,错一个数字成交不算

B.客户有意向看房,直接约客户去项目现场,在现场在进行报备

C.客户有多个号码时,要一个手机号码进行报备即可

D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去,没有收到短信就电话联系确认报备是否有效

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第9题
以下关于中国邮政小包的说法中,哪一项是错误的()?

A.中国邮政小包是中国邮政针对2KG以下小件物品推出的空邮产品,旨在为线上卖家们提供便利的国际小包服务

B.中国邮政小包在2KG以下产品的运输方面,有绝对的重度与运费优势,但超过2KG后运费极其高,只有高价值,有特殊物流时效要来的卖家才会选用

C.中国邮政小包支持上门批收,物流信息可查询

D.中国邮政小包可在线申请赔付,按照订单在速卖通实际成交价格赔偿,最多不超过300元人民币

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第10题
以下哪些类型的客户客服会回访跟进()

A.跟进中

B.暂缓跟进

C.无需求

D.他司成交

E.已成交

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第11题
万点渠道维护的内容包含()

A.新增签约客户的数量、信息、物料上样进度

B.回访签约客户情况物料上样进度、资源信息梳理、梳理万点门店存在的问题

C.客户订单信息,邀约到店进行成交

D.网点提供的工长/包工头信息跟进

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