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[判断题]

换机流程,客户上传4008鉴定单后, 需要售后在nc系统开出换货工单处理()

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第1题
顾客需要换机,不需要在后台申请退换,让顾客联系4008售后开具鉴定单()
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第2题
以下哪几项说法是错误的()

A.文件用印仅需提供打印出来的印鉴使用会签单

B.技术核定单可走印鉴使用会签单流程

C.需客户签字的批量模板文件可直接用印

D.收入证明、居住证等材料用印员工可以自己发起流程

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第3题
电视机师傅检查有质量问题,已开出鉴定单,客户可以自行联系快递直接退回()
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第4题
顾客办理电视质量问题退货,需具备以下哪些条件()

A.新购机签收30天内

B.已开具服务鉴定单

C.产品性能故障

D.收据

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第5题
线上开户流程联动签约电子渠道后,如取消开户流程需单独撤销鉴权工具协议。()
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第6题
转促销客户可以申请定单签定后合同签定阶段的当期促销,但只允许申请一次,需签定新的《促销申请单》,并备注享受新促销,原促销失效,原《促销申请单》无需随合同存档()
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第7题
原则上所有的非电网客户都需使用公司定制的合同模版,如需使用客户方提供的合同模板,销售经理需发起OA流程()申请,并上传合同附件

A.销售合同评审单

B.销售合同商务条款评审单

C.营销综合类申请单

D.订单评审表

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第8题
对公客户信息修改中,下列情况需选择“取消流程”的有()

A.若未上传《变更申请书》,但上传了《操作任务书》

B.同时上传《变更银行结算账户申请书》和《操作任务书》

C.《变更银行结算账户申请书》和《操作任务书》均未上传

D.若未上传《操作任务书》,但上传了《变更申请书》

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第9题
以下关于包时段活动,不正确的为()
A.1、请确认门店当天是否有最新的标准计费流程生效,若门店申请7.20标准计费价格修改-自动化流程生效后,会导致之前已申请的7.21上网活动改价流程失效。(门店钉钉-新OA流程-已办事宜中查询)B.2、确保顾客购买的饮品是否属于门店饮品包时段活动指定的饮品。(ypos计费策略列表查询中查询饮品名称)C.3、确保顾客购买饮品时是否有正确输入客户的会员卡号且购买时间是在客户上机时间的2小时内D.4、确保顾客上机过程中没有换机
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第10题
新流程中外拓开卡影像需上传至金融服务中心,等待金融服务中心审核结果。若人脸识别不通过,则只能由营运主管授权通过后继续交易()
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第11题
我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱,现收到货发现机器不制冷,客服核实机器在退换货周期内,已联系三星厂家上门检测,建议用户耐心等待,用户认可,请问以下小结单正确的是()

A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家

C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家

D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家

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