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[判断题]

通过CRM系统和翼销售受理业务时,如漏做无纸化,在受理当日晚上00:00点以前补做不被稽核()

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第1题
关于白名单用户免收调测费更换4K机顶盒业务下列描述错误的是()
A.参加本次活动用户,在更换终端时须在电信电视成员上订购附属销售品精准升级4K机顶盒优惠活动标签,免调测费,无需订购光猫/机顶盒安装调测费X元B.机顶盒优惠活动标签纳入A3类协议管理,协议期12个月,如用户未满12个月提前退订、拆机、停机,需按受理单约定交纳违约金((12-实际使用月数)*(180元/12))C.必须新绑定机顶盒终端串码,绑定串码当日可补录机顶盒优惠活动标签D.限白名单用户办理,用户清单已加载CRM系统和计费系统弹窗,弹窗名称为锁定免费更换4K机顶盒白名单
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第2题
微信分受理全流程()

A.RM补贴标记受理--翼销售代金券领取--微信分授信下单

B.微信分授信下单--CRM补贴标记受理--翼销售代金券领取

C.翼销售代金券领取--CRM补贴标记受理--微信分授信下单

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第3题
用户开通使用“翼机通+”受理版本的产品的步骤包括()。

A.企业通过CRM受理

B.用户通过CRM受理

C.企业安装机具

D.用户下载“翼机通+”并注册

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第4题
加5G会员包步骤()

A.判断用户是否可以赠送翼支付权益金

B.通过一人一码受理

C.通过CRM受理

D.辅导用户下载翼支付注册并实名认证

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第5题
对抽奖换5G终端(橙分期)活动受理流程描述正确的是()

A.橙分期红包与代金券甩单至大后台受理,前台不受理

B.必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件

C.在选择账户、子区域时,必须选择 市局后,再提交订单生成甩单订单

D.合约号,CRM受理代金券发放标记号,翼支付号三号必须一致

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第6题
目前系统未对保险公司资本保证金账户做特殊标识,因此柜面受理有权机关冻结和扣划业务时,对于保险公司,应进一步通过部门邮箱与经营团队核实该账户是否为资本保证金账户。()
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第7题
柜员在受理信用卡柜台取款业务时,如取款交易通过人工授权完成,则柜员在AS400系统使用六码进行信用卡柜台取款后(人工授权未通过POS机完成交易),并在交易类型中输入()。

A.2

B.3

C.0

D.1

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第8题
省CRM受理云桌面单实例时,以下描述正确的是()

A.在天翼云网账号群子不完工状态下,可以受理云桌面产品

B.云桌面-服务中可以受理云桌面硬盘

C.云桌面-服务中可以受理云桌面带宽

D.云桌面-计算单元中可以受理NAT网关

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第9题
新开通手机号或宽带显示开通中,需查询流转环节,通用受理单查询点击开通中前面的业务,工单查询点击服务订单查看流程图()

A.显示综合激活,固网或移动业务联系地市网运部机房处理

B.显示施工调度,说明工单流转正常,目前环节在施工调度,系统自动派单,如装维收不到工单,请联系对应区县调度查询工单是否已下派

C.显示资源接口平台,此业务为固网业务,可联系宽带资源调度处理

D.提示查询不到工单,多数为CRM卡单,可提易问核实原因

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第10题
省CRM受理云桌面单实例时,受理产品顺序正确的是?()

A.云桌面-服务>云桌面-计算单元>天翼云网账号群子

B.天翼云网账号群子>云桌面-计算单元>云桌面-服务

C.天翼云网账号群子>云桌面-服务>云桌面-计算单元

D.云桌面-计算单元>云桌面-服务>天翼云网账号群子

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第11题
下列关于电子商业汇票说法错误的有()

A.客户登录交通银行企业网上银行,进行出票信息登记时,系统自动检索反洗钱特殊名单

B.我行收到电子银行承兑汇票承兑申请时,对承兑人名称、账号和开户行异常的票据自动拒绝处理

C.我行收到电子银行承兑汇票的承兑申请,如承兑人名称为在我行开立账户的财务公司可以受理

D.目前,通过GUIP或企业网上银行,查询电子商业汇票或背书等信息时,仅能查询票据到期日据查询日两年内的业务

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