A.针对客户所投诉的问题,公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致,在给予客户正常退费、调账外,客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理;或投诉时情绪激动,严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题,需要现场及时解决的;或重点客户(如媒体客户、政府客户等)发起的投诉或争议,需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满,并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉,虽然未给客户带来直接的通信损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响
A.45
B.40
C.35
D.75
A.重点客户
B.关注客户
C.监管客户
D.黑名单客户依据:跨境人民币业务展业原则审核原则第一部分客户辨识
A.单一专科难以解决老年患者的临床问题,往往需要多学科会诊
B.常常合并情绪和认知障碍,在就诊时大多能得到精神科评估
C.就诊需求主要是躯体疾病,初次就诊时可以无需关注其精神和认知情况
D.认知损害主要为脑部疾病的原发性损害,少见于其他内科疾病
A.卷尺主要用于室内场景障碍物测试及走线距离等测试
B.测距仪主要用于室外场景中测量室外点仿高,或者障碍物之间的距离、场馆长度等
C.热点手机既可以当信号源又可以用于信号扫描
D.室外覆盖场景中用照相机拍摄设备安装位置、覆盖区域总体、建筑结构、新增的障碍物等重点关注
A.批量
B.种类
C.需求变动
D.可见性