题目内容
（请给出正确答案）
A.负责在授权系统中上报机构延退申请
B.授权完成后，对后续业务处理的真实性负责
C.负责反馈系统相关问题，协助授权系统及相关设备正常运行
D.监督经办柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题，发现重大风险隐患及案件线索，应及时向上级主管部门报告
E.负责对辖内经办柜员因特殊原因无法补扫的业务按期补扫
F.负责与授权业务管理有关的其他工作
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A.为保证落地业务尽快处理，各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务
B.当日的落地业务可不必当日处理，但应尽快处理
C.网点柜员可查询、处理本网点落地业务
D.清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务
A.网点负责人和业务主管在综合业务系统中始终要以营业网点管理柜员的身份存在
B.系统紧急切换成本地授权后，网点因特殊情况没有营业网点管理柜员授权时可联系法人行社清算中心管理柜员立刻将网点当班中的一名柜员调整成营业网点管理柜员
C.系统紧急切换成本地授权后，通过网上银行管理系统办理的企业网银相关业务，本地授权员应为已加入内管系统的同一机构下柜员,没有内管系统的柜员，可联系电子金融部门立刻将网点当班中的一名柜员调整成内管系统柜员
D.清算中心在管理柜员的配置数量上要实行A、B角制度，防止突发状况下人员漏岗
A.营运业务档案应按业务完成时间先后顺序依次排列，每笔业务受理流水按承载业务受理流水的凭证、原始凭证、附件的顺序配套摆放，保证记账凭证及其记账依据一一对应。
B.网点营运主管(副主管)应在T+1日内，对本机构行员T日业务凭证完整性进行检查;业务处理中心档案管理人员应在T+1日内，对业务处理中心操作人员T日业务凭证完整性进行检查。
C.对各机构(含业务处理中心)的抽查频率为每半年对各机构营运业务档案的抽检达到全覆盖
B、负责邮政手工网点的汇款信息确认、特殊业务审核等相关汇兑业务处理
C、负责汇款信息的人工分拣
D、负责辖内营业机构汇兑业务现金、重要单证和业务印章的管理及监督检查
E、负责贯彻落实协助查询、冻结和扣划相关业务管理规定，协助牵头部门对涉及电信诈骗、反恐融资和毒品交易等涉案、可疑汇款的处置工作，按照业务处理流程执行
A.工单流转过程中，工单接受方首先处理家长端的问题，不能以各种理由推诿，延误处理，涉及到流转不标准，规则不清晰等情况，在处理好家长问题之后，责任后置
B.投诉服务部需要对投诉工单钟家长问题是否彻底解决负责，并持续输出优化和改善建议
C.知识管理人员需要不断完善更新业务知识至知识库
D.所有的通话必须记录工单，且投诉，建议，表扬工单需全部记录并派发。如出现漏记，错记等情况，责任人按照《学而思培优呼叫中心服务投诉规则》处理
