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[多选题]

特殊客户包括()

A.内部员工

B.空巢老人

C.老带新客户

D.同行人士

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内部员工空巢老人同行人士

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第1题
重要业户主要为()等特殊群体

A.当地政府领导

B.企事业单位高管

C.新闻媒体类工作人员

D.业主群体中影响力较大的

E.空巢独居老人

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第2题
节能宣传的形式包括()。

A.组织客户节能技术培训

B.节能技术交流及研讨

C.举办或参加节能主题展览

D.员工内部培训

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第3题
关于一拍档激励政策风险注意事项说法错误的是

A.不得跟阿里内部员工产生任何经济来往(包括金钱、物品、或款待等)以达到扩展业务的目的;

B.合规营销客户,不得恶意营销、过度骚扰、跨区营销客户(跨区服务需走内部特批流程)

C.不得弄虚作假,虚构、高报、伪造客户订单(如为了获取更高收益,恶意拆分客户订单、高报客户产品等)

D.委托单金额较高,月底客户开不出增值税票,客户急需出货,可以建议客户分单申报

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第4题
关于关系管理,以下描述错误的有()。

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理

C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方及相关方的关系

D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府,不包括内部员工

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第5题
购买投资型保险和年金产品的生涯规划时期是()。

A.家庭建立期

B.家庭稳定期

C.家庭维持期

D.空巢期

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第6题
以下哪些服务是一月一次频度()

A.群租房

B.刑满释放人员

C.易肇事肇祸严重精神患者

D.空巢孤寡失助老人

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第7题
新城镇家庭的主干家庭的比例明显下降,基本上不存在联合家庭类型,其大多是()。

A.留守家庭

B.空巢家庭

C.单亲家庭

D.核心家庭

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第8题
天翼看家生活四个最常用的场景是哪些?()

A.烟感报警

B.看家护院

C.留守儿童

D.沟通对讲

E.空巢老人

F.监视邻居G.生产经营

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第9题
我国银发时代的典型特征是()。

A.社区养老

B.未备先老,未富先老

C.空巢老人多

D.独生子女养老

E.老龄化程度不高

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第10题
中国人口老龄化的特点,错误的是()

A.老年人口增长速度快

B.人口老龄化超前于现代化

C.伴随高龄化、空巢化、贫困化

D.城市老龄化快于农村老龄化

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