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[主观题]

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾客在窗口

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾的指数分布,其密度函数为设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾某顾客在窗口等待服务,若超过10min,他就离开.

(1)该顾客某天去银行,求他未等到服务就离开的概率;

(2)设该顾客一个月要去银行五次,求他五次中至多有一次未等到服务而离开的概率

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第1题
某邮局开一个服务窗口为排成单队的顾客提供服务。在高峰期,顾客的到达率服从泊松分布,平均每小时
有l00位顾客到来,同时服务时间服从指数分布,平均每位顾客用时60秒。根据上述,可以得出:

A.平均每小时有100位顾客得到服务。

B.平均每位顾客的等候时间是2.5分钟。

C.队伍将无限延长。

D.服务人员将有1/6的时间是闲暇的。

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第2题
邮局有一个窗口,为单一队列的顾客提供服务。在高峰期,顾客的到达服从泊松分布,平均每小时有1
00个顾客到来。服务时间服从指数分布,平均每个顾客60秒。从这可以看出

A.队列能无限膨胀。

B.有1/6的时间服务端是闲置的。

C.平均速率是每小时100个顾客。

D.平均顾客等待时间是2.5分钟。

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第3题
新建环检机构必须设立办公服务大厅,设臵登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务,服务大厅面积必须达到100平方米以上。此题为判断题(对,错)。
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第4题
下列说法中,违背办事公道原则的一项是()

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客合理需求提供不同的服务

C.某车站作人员为残疾人员开启特殊购票窗口

D.某餐厅根据顾客的衣着打扮安排不同的座位

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第5题
方某为吸引顾客眼球,创新发展,在某县设立了一家火锅店,经营模式为顾客在包间内吃火锅凡点单消费满200元就能享受免费唱歌,可以一边吃一边唱,时长最长4个小时,该火锅店未向有关部门申领《娱乐经营许可证》。该县文广新局接到群众举报,欲对该火锅店进行立案查处。关于本案,下列说法正确的有:()

A.该火锅店虽然是吃火锅免费唱歌,但是其提供伴奏音乐、歌曲点播服务是以营利为目的,向公众开放、消费者自娱自乐,符合娱乐场所的定义

B.由于火锅店所属于餐饮店,所以可以接纳所有年龄段的人员进入

C.该县文广新局无权对本案中的火锅店进行查处,因为该场所事实上属于餐饮店,并且顾客是免费唱歌,不能认定该火锅店为娱乐场所

D.该县文广新局应对该火锅店擅自从事娱乐场所经营活动行为依法予以取缔

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第6题
下列说法中,没有违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第7题
商家要参与 SET 交易,首先要开设网上商店,在网上提供商品或服务;其次网上商店必须集成 SET
交易商户软件,顾客在网上购物时,由网上商店提供服务,购物结束进行支付时,由 SET 交易商户软件进行服务;然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户;最后同持卡人一样,上网申请一张数字证书。()

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第8题
下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B

下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第9题
设有c个M/M/1/∞系统,顾客到达都是参数为λ/c的最简单流,服务时间服从参数为μ的负指数分布。另有
一个M/M/c/∞系统,顾客到达服从参数为λ的最简单流,每个服务台都服从参数为μ的负指数分布,λ/μ=ρ<1,试比较这两者的:空闲概率p0,等待概率1-p0,等待队长Lq,队长L,,等待时间Wq及逗留时间W。

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第10题
某女士接到电话,称其在网上购买的消毒柜有质量问题需要给其退款,某女士加了对方微信后,对方发来一条链接,点开页面显示为退款中心,要求填写身份证号、银行卡号、预留手机号、余额等信息,此时某女士不应怎么做()

A.填写自己的个人信息后等待对方打款

B.登录官方购物网站确认是否有此项退款服务

C.将对方微信拉入黑名单

D.将对方电话举报为诈骗电话

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第11题
在大额支付系统预定的时间,国家处理中心发现()业务时,打开清算窗口。

A.特急大额支付

B.即时转账支付

C.紧急大额支付

D.透支或排队等待清算支付

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