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[判断题]

场景推介人员如出现重大风险,投诉等违规行为停止作业并取消导流获客资格()

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第1题
关于经销商风险金,下列说法错误的是()

A.如经销商推荐的项目,因特殊需求,经销商风险金收取比率与正常合作协议不一致的,需单独签署相应的补充协议

B.部门定期对经销商风险金余额进行核算,如满足经销商项下的合同无90天以上逾期,在评估经销商担保能力未出现重大变化时,可进行风险金退回操作

C.为解决逾期项目需要,我司可直接将经销商留存风险金冲抵逾期客户租金

D.如发现经销商长期不运营或即将注销,客户经理需提前和经销商取得联系,协商好经销商账面留存风险金后续处理方案

E.任何环节接到客户关于风险金退回的电话投诉时,或了解到经销商近期出现一些重大风险事件,相关信息及时反馈给商务及债权组

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第2题
在推介私募产品时,以下哪些行为属于禁止行为()

A.推介材料虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏

B.以任何方式承诺金融消费者资金不受损失,或者以任何方式承诺金融消费者最低收益,包括宣传预期收益、预计收益、预测投资业绩等相关内容

C.夸大或者片面推介基金,违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等可能误导投资人进行风险判断的措辞

D.使用欲购从速、申购良机等片面强调集中营销时间限制的措辞

E.推介或片面节选少于6个月的过往整体业绩或过往基金产品业绩

F.采用不具有可比性、公平性、准确性、权威性的数据来源和方法进行业绩比较,任意使用业绩最佳、规模最大等相关措辞

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号),各级机构使用的基金宣传推介材料必须真实、准确,与基金合同、基金招募说明书相符,不得有下列情形()
A.虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏B.违规承诺收益或者承担损失C.夸大或者片面宣传基金,违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等可能使投资人认为没有风险的或者片面强调集中营销时间限制的表述D.登载单位或者个人的推荐性文字
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行网点存在下列()情形的,给予网点负责人警告至记大过处分。

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的

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第5题
投诉中涉嫌违法违规的行为,如保险欺诈、非法集资、侵占客户保费等情况,转办任务处理要注意以下哪些内容()

A.任务转交应回避当事人

B.加强风险识别的敏感性

C.在系统中规范记录

D.投诉处理过程应形成闭环

E.确认风险案件及时报告

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第6题
如人员出现接到重大投诉事件未及时报备,可能会受到以下处罚()

A.当月不参与AB评选

B.取消当月激励

C.取消当月所有激励且绩效评D

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第7题
中国人民银行及其分支机构应当根据执法检查有关程序规定,规范有效地开展执法检查工作,重点加强对哪几类机构的监督管理()。

A.涉及洗钱和恐怖融资案件的机构

B.洗钱和恐怖融资风险较高的机构

C.通过日常监管、受理举报投诉等方式,发现存在重大违法违规线索的机构

D.其他应当重点监管的机构

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第8题
《金融机构反洗钱和反恐怖融资监督管理办法》第二十一条中国人民银行及其分支机构应当根据执法检查有关程序规定,规范有效地开展执法检查工作重点加强对以下哪些机构的监督管理()

A.涉及洗钱和恐怖融资案件的机构

B.洗钱和恐怖融资风险较高的机构

C.通过日常监管、受理举报投诉等方式,发现存在重大违法违规线索的机构

D.其他应当重点监管的机构

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第9题
根据国务院发布的《全国自建房安全专项整治工作方案》的要求,各地要对经营性自建房集中开展“百日行动”,重点排查()等容易造成重大安全事故的经营性自建房风险隐患,确保管控到位。

A.3层及以上

B.农村宅基地自建

C.人员密集

D.违规改扩建

E.自筹资金

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第10题
基金()是指因服务质量等原因而造成的风险包括:业务处理时经办人员的操作速度过慢,对突发事件处理不当所带来的损失;投资者不满意本行服务而转托管到他行造成的无形经济损失

A.违法违规经营风险

B.决策风险

C.系统风险

D.服务风险

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第11题
以下属于其他违规行为的()

A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉

B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报

C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为

D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉

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