A.以客户为中心,从客户视角进行流程建设优化
B.要有全局视野,局部最优不等于全局最优
C.聚焦主流程建设,确保主流程清晰、顺畅、高效
D.既标准化和规范化,又保持灵活性,不僵化
E.在流程中落实企业的管控要求,保证业务运行的可靠性
F.让流程优化成为企业的一种文化、习惯
A.以数据流为中心
B.以客户为中心
C.以收入提升为中心
D.以价值创造为中心
A.树立服务意识,以客户为中心,无条件满足他们需求
B.做好企业文化、产品宣传,为企业获得更多利润
C.规范操作流程,做到“五有”
D.噩力而行进行维修,不接超出能力范围之外的业务
A.以客户为中心、以奋斗者为本、以目标为导向
B.以目标为导向、以客户为中心、以奋斗者为本
C.以奋斗者为本、以客户为中心、以目标为导向
D.以奋斗者为本、以目标为导向、以客户为中心
A.客户需求 客户满意
B.客户需求 客户开心
C.客户想法 客户满意
D.客户需求 客户心意