如果结果不匹配，请 
更多“所有迎接客人的流程与标准都是为了让客人感觉到酒店员工的热情、…”相关的问题
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及的时候与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
A.做好本职工作、合乎制度的要求，才是真正优秀的员工
B.服务人员必须加强服务意识，深刻认识到所做的一切都是为了满足企业的需求
C.合理需求的范围很广,既有物质和精神的需求,也有消费和创造的需求
D.服务意识越强的员工能够感知人的需求
E.换位思考,善得客人,尤其是善待那些有所抱怨的客人，了解已所不欲,勿施于人的道理
A.引客前，确保餐桌与地面清洁，并摆放标准
B.当听见迎宾员提醒贵宾几位，及时做好回应，并微笑目视进店顾客您好，欢迎光临
C.使用标准礼貌用语（欢迎光临、您好、请坐、谢谢、请稍等、马上给您安排等）引导顾客入座
D.根据迎宾员对接就餐信息，给顾客提供用餐帮助（餐椅、餐具、围裙、疑问解答-餐费、酒水等）
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时，要多给一些重要的客人。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“仰视”，让客人感到你的“尊敬、期待”。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。
A.访客先自行联系上住客，我们再和住客确认
B.前台不能帮陌生人查询住客信息，应让其自行联系客人，因为前台直接联系会变相透漏客人住在这里
C.在访客人连不上客人着急不耐烦要求开门的情况下，应对其进行安抚，切勿因为担心被投诉就省略必要的流程
D.确认客人报的手机号码与系统信息一致，如果系统登记的手机号，跟访客联系电话号码不一致，应拒绝访客的开门要求
E.23点后只能登记同住
