题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
行风建设5G业务宣传服务规范，统一营销口径包括（）
A.针对用户关心的焦点问题开展宣传
B.统一各渠道的5G服务口径
C.针对5G享受服务的差异，做出清晰、准确解释说明
D.对社会广泛关注的5G相关问题，要及时予以回应
答案
ABCD
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题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.针对用户关心的焦点问题开展宣传
B.统一各渠道的5G服务口径
C.针对5G享受服务的差异，做出清晰、准确解释说明
D.对社会广泛关注的5G相关问题，要及时予以回应
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ABCD
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A．健全四个提醒机制，充分保障用户知情权
B．严守四条营销红线，切实维护用户权益
C．健全服务体系，规范外呼口径
D．统一渠道宣传口径，及时回应社会关切
A.5G网络覆盖可查、5G终端服务提醒、5G套餐升级提醒、5G业务宣传规范
B.合约规则提醒
C.尊重用户的真实意愿
D.可更改其他在售套餐
E.提供高中低档套餐服务
A.要客观、真实的宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不能片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件
B.要尊重用户的真实意愿，不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐，不能未经用户同意擅自开通5G套餐或升级包
C.不能限制5G用户更改其他在售套餐
D.要确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置
A.以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行首问负责制、客户经理制，严格按照《供电监管办法》及国家电网公司十项承诺要求的时限办理业扩报装各环节业务
B.在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料，公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息；配置自助服务终端，方便客户查询业务办理进程、具备资质的受电工程设计、施工单位信息以及有关政策。主动接受客户及社会的监督
C.建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中的相应工作内容
D.严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位
A.统一医疗保障业务标准和技术标准
B.规范数据管理和应用权限
C.加强大数据开发
D.建立全国统一高效兼容便捷安全医疗保障信息系统
E.加快推进服务事项网上办理流程
A、就业失业登记、社会保险登记、退休人员登记
B、就业失业登记、社会保险登记、劳动用工备案
C、社会保险登记、退休人员登记、劳动用工备案
D、就业失业登记、退休人员登记、劳动用工备案
A.非我处核实
B.如遇业务、页面质疑，写明投诉问题、具体质疑点、处理诉求，邮件发送线上产品运营中心方敏佳，抄送扎口人：刘畅
C.如遇业务、页面质疑，写明投诉问题、具体质疑点、处理诉求，邮件发送线上产品运营中心代志鹏，抄送扎口人：刘畅
A.咪咕数媒->咪咕阅读->功能使用->会员权益无法享受->全局流转：咪咕阅读会员办理会员未生效
B.咪咕数媒->咪咕阅读->售后服务->咪咕书城->不发货/缺货：中信书店订单不发货
C.咪咕视频->咪咕视频APP->办理规范->取消不成功->全局流转：咪咕视频会员如何取消
D.彩印->彩印->营销宣传->用户要求加入白名单->用户要求加入白名单：用户无咪咕业务咨询
E.咪咕文化->咪咕+融合品->营销宣传->奖品/奖励未收到/延迟收到->全局流转：咪咕咖啡取消订单
