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更多“根据线上标准化动作，理赔人得知客户放弃索赔后直接发送放弃索赔…”相关的问题
第1题
赵女士在B网点寄了一个快件发往深圳，在花都转运中心遗失，赵女士得知后联系B网点要求理赔，B网点应该如何处理（）
A.让客户联系花都转运中心索赔
B.先行向客户理赔后通过仲裁追责
C.报仲裁追责后再给客户理赔
第5题
正常案件重开的为以下哪种类型（）
A.客户主动放弃索赔零结，后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔，我司无责已零结，客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件
第6题
以下关于工单发起规则正确的是（）
A.客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
第7题
今天刚刚聊了一个客户，发现她前两天已经被别人索粉了，已经在别人那里咨询好了，正准备付款（）
A.果断发自己购课链接给他，并承诺客户返现金
B.果断放弃
C.果断发自己购课链接给他，承诺赠送额外的礼品
第9题
前期将项目目标进行合理的分解，确定渠道指标，对项目客户进行研判，从而得到（），以（），理清客户资源，建立团队按人分配任务，多渠道、多形式的开展拓客，并对拓客成果进行收口分析，根据结果及时调整动作方向
A.客户分析
B.市场分析
C.客户地图
D.客户工作单位
第10题
以下属于关于房源动作正确的有（）
A.经纪人获得房源后，1小时内录入到系统
B.经纪人张业获得一套房源后，剩下在门店群中传递，销售推广
C.经纪人李三在得门店群中得知张业有一套优质房源，就将其转发给自己的客户
D.张业获得一套房源后，因为工作忙第二天才将房子录入系统，期间无任何动作
