题目内容
（请给出正确答案）
A.将玩家的诉求记录下来，并将此工单上报
B.为保住公司名誉，捏造虚假地址，避免用户找上门
C.告知虚拟货币是无法逆转，随后安抚用户，最后按照流程上报
D.安抚用户即可，无需上报，亦无需理会玩家的投诉倾向
答案
BD
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A.用户可能需要为其使用的不同系统记住不同的id代码和口令。
B.为不同的平台制定统一安全标准比较困难。
C.备份文件的储存管理通常是分散进行的。
D.由于将数据分布在公司的很多计算机上，某一个单一的故障就可能使公司的大量数据被毁掉。
A.新网络门店余额
B.新网络门店生成的58账号
C.开通账号中
A.不相信他，钱是辛辛苦苦挣来的，不是投机得来的
B.相信他，肯定能挣钱
C.立即转账给他让他帮忙投资
D.叫上自己的朋友一起参与
在WINDOWS XP中，菜单是一张命令表，很多操作都是通过菜单完成，有关菜单的约定，不正确的描述是()。
A.灰色字符显示的菜单命令表示当前情形下已经被用户选择
B.菜单后带右指黑三角的菜单命令表示选择之后会弹出下一级子菜单
C.菜单后带“…”号的菜单命令表示选择之后，会弹出一个相应的对话框
D.菜单名字前带有“”记号的菜单命令表示该项已经被用户选择
A.跟对方再商量商量价钱
B.立即向对方转钱购买装备
C.保持警惕，向游戏官方平台购买游戏装备
A.对
B.错
A.用户可能拥有旨在记住他们所应用的几种系统不同用户身份代码和密码；
B.为不同平台开发统一的安全标准很困难；
C.备份文件储存管理经常被分散；
D.将数据在整个公司的许多计算机上发送增加了单个灾难破坏大片公司数据的风险。
听力原文： 非常感谢论坛主办方邀请我来。我们的论坛已经办了十二届，十二年是一轮，十二属相都过了一轮，说明服装行业在新一轮的开始有一个新的面貌，这和服装品牌面临的新挑战、新变化有关系。我参加过各种各样的论坛，但是服装行业的论坛还是第一次，在这里跟大家交流一下我不成熟的想法。
看一下中国各个行业的发展变化，会逐渐发现不同行业的发展其实在规律上、本质上是不尽相同的。在十年前，中国的家电行业和其他竞争特别激烈的行业都走过了靠自己的宣传、靠自己的定位，简单地战胜其他品牌脱颖而出的品牌战略阶段。但是我们看到，在过去的十年当中，很多行业新的领导品牌和优秀的品牌都已经改变了它优秀和成功的根本模式，这就是我想跟大家首先交流和分享的、我们对中国服装行业在未来五年品牌制胜的三个观点和看法。
第一，任何一个今后顶尖的品牌绝不是一个简单的定位和宣传的领先，而是一种模式的创新。模式的创新就包含了很多方面，如制造、流通、设计。所以，这是一个相对比较复杂的创新。换一句话说，在过去的很多年当中有很多品牌凭一招获得市场成功的例子今后会越来越少见，甚至没有。所以，我们讲模式创新是一个龙头。如果大家要在模式创新上面有很多领先或者有很多优势，就能够比较容易或者是比较快地崛起。但这是不够的，这仅仅是新的品牌领先的一个主要方面。如果你没有内部的管理支撑，你这条龙依然是不能舞起来的。所以，接下来内部的管理创新是龙的身体。
我们在接下来的交流当中会谈到欧洲的ZARA品牌——一年几十亿的销售收入。面对现在复杂细分的消费群体，一定要有非常强大的内部计算机管理信息系统、IT系统来支撑它的整个采购、生产、物流。我们给国内几个服装品牌在不同的方面和不同的层次上作过诊断和咨询，我们所看到的中国企业服装库存以及资金流转的效率相对来说都还是比较低下的。同样的市场环境当中你要比别人做得好，内部的企业管理就一定要跟上，而这是支撑我们模式创新的很重要的方面。我们还看到中国服装行业的另外一个例子，很多中国著名的老的服装品牌，由于在战略上出现重大偏差，把早期在服装品牌上面挣的钱投资到其他行业，但是没有像有些服装企业那样拥有优秀的内部管理团队和管理能力，最后别的行业也没有挣很多钱，服装行业虽然还能够继续做下去，但是已经从发展最快、最领先的品牌，逐渐成为二线品牌，逐渐成为做低端产品的一个品牌。所以，对今后中国服装行业的领先品牌来说，内部的管理创新是支撑它领先的重要的龙身。
第三，技术创新。我在这里想特别说明，技术创新不同于其他方面的生产工艺或者设计上的创新，我在这里要强调一下互联网在服装行业的作用和影响，在未来五年之内它会越来越明显、越来越重要。
38．今年的论坛是第几届？
39.文中用龙头来比喻什么？
40.文中用龙身来比喻什么？
(38)
A．第一届
B．第十一届
C．第十二届
D．第十三届
A.自助餐厅的食物都是随便吃的，就算吃不了也没关系，反正都已经付过钱了
B.超市大促销，趁便宜买了很多打折食品，但买的太多，吃不了过期了
C.在学校用餐时，不爱吃就扔掉，反正不能委屈了我呀
D.我要制作一个随手关灯的提示牌，贴在开关处，提醒大家
A.客户是VIP及重要客户
B.政府部门工作人员
C.律师、报社/电台/电视台等新闻媒体工作人员
D.客户强烈表示不满，且表示已经或准备通过上级领导、网站、总经理热线、报刊、电视台、电台、集团、工信部等部门投诉
E.红名单用户
F.灰名单用户
