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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客对出品方面的意见包含()

A.询问客人对菜品的总体意见

B.询问客人对每道菜的味道意见

C.听取客人对菜式上需要改进的意见,并做好记录

答案
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C、听取客人对菜式上需要改进的意见,并做好记录

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第1题
工会在安全生产方面的职责不包含()等。

A.依法组织职工参加民主管理

B.维护职工合法权益

C.对修改安全生产规章制度提出意见

D.提升员工薪酬

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第2题
回函中包含的免责或其他限制条款可能会影响函证的可靠性,下列条款中对回函可靠性产生影响的有()。

A.提供的本信息仅出于礼貌,我方没有义务必须提供,我方不因此承担任何明示或暗示的责任、义务和担保

B.本回复仅用于审计目的,被询证方、其员工或代理人无任何责任,也不能免除注册会计师做其他询问或执行其他工作的责任

C.接收人不能依赖函证中的信息

D.本信息既不保证准确也不保证是最新的,其他方可能会持有不同意见

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第3题
试衣时,当顾客表现对某件货品很满意的时候,我们应该()

A.帮顾客整理细节

B.给顾客再推荐其他款式

C.让顾客询问朋友的意见

D.邀请顾客购买

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第4题
餐厅询问顾客对提供食物的满意度调查选项包含:很好吃、好吃、尚可、不好吃四种选项。调查结果可以通过折线图来呈现。()
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第5题
一名关键的项目相关方要求团队成员对某项功能进行了一些小修改。团队成员认为该变更所涉及的时间很短。因此在没有通知项目经理的情况下,就实施了变更。在确认范围期间,项目经理发现了团队成员的修改在执行详细的分析之后,项目经理发现团队成员的初步分问道出品析并不完整。这项修改需要投入额外的人工量和时间。项目经理下一步应该怎么做?()

A.撤销团队成员所包含的变更,执行下一个阶段,同时通知项目相关方

B.与项目相关方讨论该变更的重要性,强调对成本和进度的进一步影响如果项目相关方坚持要将该变更包含在内,向变更控制委员会报告该变更,以获得批准

C.通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响在目前项目所处的阶段,不能将变更包含在内

D.将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人

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第6题
内迎发现空台及时播报、微笑问好,走在顾客的()手势指引顾客入座注意事项

A.侧前方、主动询问顾客意见,帮助顾客提拿物品

B.侧后方、主动询问顾客意见,主动为顾客提拿物品

C.侧右方、主动询问顾客意见,主动为顾客提拿物品

D.侧上方、主动询问顾客意见,帮助顾客提拿物品

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第7题
请对以下场景进行分析,并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找那个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
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第8题
护理评估中应注重询问患者那个方面的问题:()

A.关注患者睡眠问题

B.关注患者药物反应情况

C.关注患者心理情况

D.关注患者对其精神症状的应对方式

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第9题
以神秘顾客的形式对银行网点进行服务质量方面的检查,又叫()

A.现场明查

B.调查研究

C.视频监控检查

D.暗访

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第10题
工会在安全生产方面的职责不包括有()等。

A.依法组织职工参加民主管理

B.维护职工合法权益

C.对修改安全生产规章制度提出意见

D.提升员工薪酬

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第11题
下列收集与会者对会议意见和建议的方法中,适用于向一些重要的与会嘉宾了解其对会议内容方面的意见与评价的是()

A.会议结束前及时收集

B.座谈会

C.填写问题

D.个别交流

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