题目内容
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[多选题]
客户在异地怎么申请理赔（）
A.等回来后再申请
B.寄资料给代理人申请
C.让客户到当地机构申请
D.自己在公众号上申请
答案
寄资料给代理人申请让客户到当地机构申请
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A.客户不喜欢了，可以给到客户退货地址，引导申请退
B.可能是产品有问题，引导客户寄回来检测
C.功效型产品，短期内效果不是很明显，建议按照周期使用，持续使用效果更佳
A.客户主动放弃索赔零结，后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔，我司无责已零结，客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.指引客户联系经办人
B.询问信息后直接下发工单
C.告知客户次月重新提交理赔申请
