题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
仲裁系统上线后，每单仲裁系统使用费为__元/单，仲裁申诉费为__元/单（）
A.20,10
B.10,20
C.10,10
D.20,20
答案
1010
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A.自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
A.未及时回复协合
B.未核实收件人直接申诉
C.提供签收底单进行申诉
D.以上均是
A.业务人员
B.业务负责人
C.业务主管领导
D.主要领导
A.用户上线后，MME从HSS/HLR获取用户签约信息，其中包含CC字段
B.S-GW通过创建会话请求消息将CC字段告知P-GW/GGSN
C.P-GW/GGSN通过CC字段判断该用户为高风险用户，触发实时计费流程;P-GW/GGSN与OCS交互确认该用户可以使用数据业务，P-GW/GGSN允许用户上线
D.实时计费部署之后，P-GW/GGSN不生成离线话单，P-GW/GGSN只通过DCC消息给BOSS传递实时计费信息
A.现金管理
B.银行卡
C.单折
D.客户信息
A.未核实客户，原价理赔收件人
B.核实收件人签收情况，CRM工单回复始发
C.实际价值+50理赔发件站点
D.提供签收底单回复协合
A.负责SAP系统上线顾问和人员保存了后台操作权限，便于及时解决问题
B.系统开发完毕后，由开发机构对信息系统进行验收测试，保证符合需求方规定
C.公司实行异地备份制度，对重要数据每三个月交指定地点由专人保管
D.为了保证业务正常进行，在收款人员暂时出差时，销售会计人员用收款人员ID登录系统操作
