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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对地址不详、地址迁移且收件人无法联系等原因造成无法投递的邮件,投递部门要及时与收寄部门联系,根据要求进行后续处理,()退回

A.不得轻易将邮件

B.批注原因

C.直接

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不得轻易将邮件

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第1题
收件人的地址书写不详或错误的邮件为无法投递邮件。此题为判断题(对,错)。
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第2题
买家申请7天无理由退货并寄回商品,卖家拒绝退款表示自己未收到货物。交易介入后,以下哪些场景
会被计入纠纷退款率?

A包裹被原单退回买家处,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址,买家按默认退货地址进行退货,卖家表示退货地址不对未收到货

C买家已办理退货并填写退货单号,卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货

D买家申请极速维权系统因买家信用良好,提供了默认退货地址让买家退货,货物显示已签收,但卖家表示这个退货地址是不对的,自己未收到货

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第3题
买家在xx店铺购买的长靴,因穿着不合适申请退货,卖家超时未处理导致达成退货协议,系统提供卖家
默认地址给买家,以下哪些场景不会被计入纠纷退款率?

A买家按照默认地址退货后,因地址不详,导致包裹返件,卖家拒绝退款反馈未收到退货

B卖家在系统还未给出默认地址前旺旺提供正确地址且告知不要按照默认地址退回,买家答复好的,实际寄回默认地址,卖家拒绝退款反馈未收到退货

C买家退货时快递单上收件手机号码填错了一位,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

D买家已按照默认退货地址寄回商品后,卖家次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未联系快递变更派件地址导致自己未收到货

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第4题
原书地址无此单位或收件人的邮件为无法投递邮件。此题为判断题(对,错)。
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第5题
线下接单操作错误的是()

A.注意核实客户是否能派送到门、是否存在特殊区域、进仓

B.确定客户是否需要回单服务、上楼等增值服务

C.同时做好客户足额投保以及选择正确险种的引导

D.收件人地址不详,无需核实,直接发货

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第6题
邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请,更改原书地址由邮局按新址投交收件人。此题为判断题(对,错)。
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第7题
无法投递的函件退回时,应当用双线将邮件封面的收件人地址和邮政编码划销,粘贴改退批条 ,加盖日戳和名章此题为判断题(对,错)。
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第8题
下列选项中,兑付机构不可以办理无法兑付退汇的是()。

A.收款人拒收

B.地址不详

C.原址查无此人

D.投递员要求

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第9题
没有()的进口无法投递国际平常明信片,可不予退回。
没有()的进口无法投递国际平常明信片,可不予退回。

A.收件人地址

B.收件人姓名

C.寄件人姓名

D.寄件人地址

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第10题
以下选项中关于客户拍下订单已发货,要求修改地址说法错误的是()

A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险

B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销

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第11题
由于发件网点对收件人地址填写不详细,填写有误(电话与地址不符,无收件人地址、电话,公司名称与地址不符或已经搬迁等),派件网点按面单上的地址派送,确实区域中有这条路造成派件网点送错,派件网点有义务取回重送,若取不回,公司将追究派件网点多少的遗失责任()

A.100%

B.50%

C.80%

D.30%

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