A.质量问题补偿不售后
B.商品质量问题(直赔货款)
C.POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿
D.商家问题-商家承诺未兑现
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)
A.20元以内员工可直接通过赔付系统选择提高客户满意度进行申请赔付
B.超出20元,升级主管/经理处理,按照订单金额10%以内,上限最高200元
C.客户若不接受20元内补偿方案,告知客户反馈上级特殊补偿5000京豆,客户同意升级主管申请
D.婉拒客户告知客户权限不足,无法申请
A.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后14个工作日内单独发出
B.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后7个工作日内单独发出
C.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后14个工天内单独发出
D.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后7天内单独发出
A.教务系统——售后单审核中查看并审核
B.教务系统——学员档案管理中查看并审核
C.业务系统——现场咨询——订单管理中查看并审核
D.业务系统——销售咨询——平台订单中查看并审核