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第8题
当顾客提到“双出水”或者“你们有没有出净水和纯水的产品”时，如何回复（）
A．所谓双出水的饮水方案其实并不安全，所以我们A.O.史密斯不做双出水的净水机哦B．双出水一般指经过反渗透膜的水用来直饮，只经过粗过滤的水用来做饭煲汤，商家宣传是矿物质水，其实重金属抗生素也保留下来了，一个出水口两种水混淆使用，纯净水受到了污染，这种净水机还安全吗C．而且这种产品都比较费滤芯，后期成本就高，所以不建议您购买双出水的机器哦D．我们A.O.史密斯的净水机都是经过反渗透过滤，出水可直饮，保障全家人的饮用水安全E．仅回复顾客：我们都是单出水产品
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第11题
方太新风空净一体机JX-B120/100-K03 具有3类滤网，初效滤网为可水洗滤网，TVOC滤网（活性炭）和三效符合滤网（高效hepa）为定时更换滤网，这三种滤网均有更换到期提醒，寿命不足10%时，面板显示更换信息（）
