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[判断题]

在为客户办理“注销网银用户”业务前,必须先解除及该网银用户绑定的E-TOKEN,并注销该E-TOKEN。()

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第1题
办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660004]个人网银动态口令管理”

C.“[660008]个人网银证书管理”

D.“[660001]个人网银客户签约”

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第2题
办理个人网银维护业务,可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

C.“[660004]个人网银动态口令管理”

D.“[660008]个人网银证书管理”

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第3题
客户本人到网点办理个人网银注销业务时,需要客户提供().

A.本人网上银行注册账户介质

B.本人身份证安全介质

C.本人身份证

D.本人身份证本人网上银行注册账户介质

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第4题
个人网银注销必须在网银注册网点办理()
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第5题
目前,在PAD渠道为客户办理网银签约的,系统控制客户在办理业务前阅读并接受《上海浦东发展银行电
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第6题
网点在为客户办理短信通知业务前()告知客户收费标准,向客户解释清楚免费期届满后自动扣费等情况后,再办理业务

A.可以

B.不可以

C.应该

D.必须

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第7题
以下哪些业务需要高度重视、谨慎办理()

A.挂失补卡类、长期未用户激活类业务

B.存量卡申请开通网银、手机银行类业务

C.开卡后同步申请开通网银、手机银行的业务

D.异地个人客户、团体开卡、学生开卡、老年人开卡等业务

E.异地企业客户、法人60岁以上客户、办公场所在家属楼及单元房的企业客户等

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第8题
保证金是我‎行在为客户‎办理各类融‎资和非融资‎业务时,为了降低银‎行风险而按‎()等级和相关‎业务管理规‎定向客户收‎取的资金。

A.银行信用

B.客户信用C‎、风险

C.产品

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第9题
个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.提示客户网银注销后网银相关服务不能使用,安全介质不能重新使用,不影响客户账户在其他渠道的正常使用

C.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

D.要求客户出示本人身份证件原件和复印件

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第10题
受理橙分期业务时,换号操作的注意事项有()

A.用户用异网手机号申请的橙分期,要通过红包还款的必须操作换号

B.本网用户如果新开号卡,且红包返还也在新号卡上,也必须操作换号

C.未换号前,申请分期的号码不允许销户

D.换的新号必须实名在办理分期用户的本人名下

E.必须竣工后才能操作换号

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第11题
营业厅在用户咨询、购买5G手机、办理业务以及电话营销过程中,必须提醒的内容有()

A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端;非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理携号转网服务、更改套餐或注销须履行的解约责任

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