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[判断题]

在店容店貌管理标准及检查规范中,购物中心的商户自制宣传内容制作精美、设计有格调,需使用统一立架或木质画架(喷绘展板500*700mm),不允许使用易拉宝、X展架,不得有残旧、起泡、涂改、褪色等现象()

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第1题
营运管理部设计师职责有()

A.建立店容店貌管理规范,明确各部门职责

B.定期对各事业部/区域店容店貌管理执行情况进行验证,每季度完成2个区域的督导,年内完成全国覆盖

C.对督导中发现的重点问题进行分析、梳理,以报告形式下发各事业部/区域

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第2题
加油站站容站貌标准主要包括物品摆放标准、形象标识标准、站内装饰标准、站内卫生标准、照明亮化标准、绿化环保标准及()等内容。

A.油品接卸标准

B.形体动作标准

C.仪容仪表标准

D.厕所管理标准

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第3题
广汽本田对店发布《广汽本田特约店新能源车辆作业及应急管理要求》通知的目的是()

A.规范售后车间维修作业

B.规范售后车间紧急情况救援作业

C.防止新能源车型作业事故发生所导致的人员财产损失

D.掌握混合动力相关技术特点

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第4题
在厂容厂貌环境卫生责任区域划分中,室内各区域由所属部门负责环境卫生日常管理,室外区域按照责任区域进行环境卫生的监督检查()
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第5题
下列关于零售商业物业租约内容的说法中正确的是()。

A.规定每一独立承租单元的用途,是为了防止某一个租户随意改变其所承租物业的使用方式,保持整个购物中心或商场的统一性

B.限制经营内容相似的租户是防止购物中心内的租户经营类似的商品,尽可能减少来自购物中心内的竞争

C.限制租户在一定区域范围内(通常为8~10km)重复设店

D.同一个购物中心的租户之间营业时间可自行安排

E.业主保留对购物中心内所有招牌和标志的尺寸大小、悬挂位置、语言文字的使用等进行限制的权利

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第6题
在强电系统中以下那几条属于天条()
A.酒店所属范围或受电侧总电源配置容量满足使用(说明:参照品牌机电标准及设计图纸)B.供电开关配置容量满足使用C.线材配置满足使用D.楼层总开关为带分励脱扣功能的空气断路器,楼层去客房分回路开关为2P漏电开关,客房内插座回路有漏电保护;(翻牌店无法达到此标准,至少需确保有能实现漏电保护的功能)E.非消防供电开关要求与消防有强切联动(以当地消防部门审核验收意见为准)F.导线连接规范、接触紧密、绝缘良好、无异常发热迹象,无乱改线路和乱接电线
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第7题
环境保护工作小组负责制定公司厂容厂貌环境卫生检查标准,制定划分检查区域,编制检查工作计划()
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第8题
当门店管理组及店长都不在店的情况下,遇到政府部门例如:食药监检查,正确的接待流程是()

A.员工自行接待

B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查

C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

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第9题
运营服务指标包括车容车貌、()、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况。

A.服务标准

B.服务评价

C.服务质量

D.语言行为

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第10题
下列选项中关于加盟商营销管理说法错误的是()。

A.加盟店按照营业厅集中化管理要求,根据实际运营情况对加盟店设置厅店运营指标要求

B.非个性化营销案可优先向加盟店开放

C.加盟店等同营业厅线上协同要求,承载公司云店、B2B等系统

D.终端销售机型须支持我公司网络制式,终端销售标价、展陈、机型需符合我公司终端销售管理规范要求

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第11题
以下有关于接待工作说法正确是哪几项()

A.负责到访客户的接待工作,配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术,对到访客户进行引导参观及讲解介绍

B.负责场馆开台、茶水接待及清场, 了解客户体验诉求并及时反馈;监管儿童活动中心安全及秩序, 确保消毒及时;负责闭店后棋牌室的值班工作

C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资;排查会所安全隐患

D.规范仓库物品摆放,登记物品出入库情况,盘点会所资产

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