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更多“当售后任务&整改问题满足责任方≠维修方或责任方=维修方时，都…”相关的问题
第1题
最近，某电脑品牌在售后维修方面的满意度持续下降，专家认为导致用户满意度下降的最重要原因
是当电脑出现问题时，客户希望继续使用他们原来的电脑，而非新的机器。以下哪一项，如果能被执行，将最有助于对专家意见的正确性进行评估？()
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A、在该品牌中，对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查
B、在该品牌中，对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查
C、在该品牌中，对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查
D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查
E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查
第2题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务，美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》，要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》，行政部经理对审核员说：“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问：“你们现在能达到这些要求吗？”行政部经理说：“应该差不多吧，美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查，我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗？”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查，我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录，确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
第4题
入围资格审查应包含潜在投标人纳税资格，纳税资格不满足要求的不能通过资格审查，满足下列情况哪些的，经采购委员会审批后，可允许小规模纳税人参与投标（）
A.政府垄断或政府指定单位
B.突发零星维修工程的供方
C.经采购委员会审批通过的其他特殊情况
D.招标估算金额小于300万
第5题
装置的“三查四定”中的“四定”是指对检查出的问题（)。
A.定责任，定人员，定措施，定时间限期整改
B.定任务，定人员，定措施，定时间限期整改
C.定任务，定人员，定责任，定时间限期整改
D.定任务，定责任，定人员，定措施
第6题
下列关于工程咨询合同中相关方的责任和义务的说法中，正确的是（)。
A.工程咨询方在客户和第三方之间提供证明、行使决定权或处理权时，作为仲裁人，要根据自己的专业技能和判断进行工作
B.即便在客户同意工程咨询方把某些任务交给第三方来完成，工程咨询方仍然是唯一责任者
C.咨询工程师对于由他编制的文件拥有版权，业主无权使用或复制此类文件
D.咨询工程师在服务完成或终止后两年内出版有关书籍，无需征得业主批准
第7题
在一次确认废水排放质量的控制的面谈中，当被问到保证采集和分析样本的控制时，负责的雇员仅仅
提到部门程序。在内部审计师的经验中，这种操作应该保持一种记录，记录所有的样本、实施分析的种类以及结果是否应该向管理层或管制机构报告。由于某种原因，这些雇员不愿意讨论这个方面的详细责任。在这种情况下，内部审计师最好的做法是：
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A.继续面谈，讨论该雇员任务的其他要素，周期性地回到样本和分析结果的话题；
B.叙述内部审计师在其他工厂看到的情况，告诉雇员这个记录是必要的；
C.接受雇员提供的信息，记录这么一个观察发现：存在适当的控制；
D.和该雇员的上级面谈，详细讨论被审计人的任务。
第9题
故障出门事故事件责任客户完成相应故障设备修复、隐患整改并提出复电申请后，用电检查人员应及时组织（）人员开展现场复电查验工作，根据现场整改情况及客户提交的相应电气试验报告，确认客户确已具备复电条件时，方可对其恢复供电。
A.用电方设备运维
B.供电方设备运维
C.安全监督
D.电力管理部门
第10题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为，验房人员在房间查验的问题，录入系统后，此单状态为（），承建商收到消息后，在承建商APP上操作接单后，此时任务状态为（），承建商维修完毕后，操作整改完成，此时任务状态为（），验房人员收到承建商整改完成消息后，到现场复查问题，问题已经整改完成，并APP上操作（）后，任务闭环且状态为已关闭
A.待联系、已接单、已整改、核验通过
B.待派单、处理中、待复查、复查通过
C.待接单、已接单、待复查、复查合格
D.待接单、处理中、待复查、复查合格
