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第2题
在车站发生误售、误购时，列车（)。A.凭原票和客运记录乘车至到站处理B.补收或退还正当到站票价与已
在车站发生误售、误购时，列车()。
A.凭原票和客运记录乘车至到站处理
B.补收或退还正当到站票价与已收票价差额，收回原票，换发代用票
C.应补收时，补收正当到站票价与已收票价差额，收回原票，换发代用票。
第4题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
A.票面标注“车票丢失”字样车票
B.后补车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件
第6题
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口（含自动售/取票机、铁路代售点）领取报销凭证（在非试点站打印票据为纸质车票）；超过30日时可拨打电话028-12306办理，并在原票面发站或到站换取
A.30
B.31
C.有效身份证件原件
D.身份证
第7题
摆臂式防倾斜安全锁应符合要求如下（）。
A.平台工作时纵向倾斜角度不大于14°时，能自动锁住
B.在锁绳状态下应不能自动复位
C.必须在有效标定期内使用
D.有效标定期限不大于半年
E.锁住时不影响平台运行
第9题
旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（)。
A.应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费
B.应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费
C.差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)
D.不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)
第10题
持通票的旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（)。
A.应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费
B.应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费
C.差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)
D.不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)
第11题
因不可抗力或者意外事件致使在烟草专卖品准运证有效期内不能完成运输的，申请人应当提供相关证明材料，并在准运证有效期满前向()申请办理更换手续。
A.货物所在地烟草专卖局
B.国家烟草专卖局
C.货物运输目的地烟草专卖局
D.原发证机关
