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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某银行街道支行的小高针对午餐时间客户排队问题进行了为期1周的监测,这属于团队决策的()阶段。

A.阐明问题

B.建立选择标准

C.获得信息

D.提出多个解决方案

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第1题
下列不属于不当销售的行为是()。

A.理财经理小钱给风险属性为“保守型”的客户推荐高风险产品

B.某产品存在一定流动性风险,但理财经理小吴认为王老板财大气粗,近期应该没有资金需求,因此没有向其披露

C.冯经理风险评定结果为“保守型”,但他坚持购买某高风险理财产品,理财经理小董在进行书面记录后,进行了销售

D.某支行只有二名理财经理。最近总行推出了一款非常有吸引力的理财产品,客户踊跃认购,因此造成了排队等候的局面,部分客户为了避免排队等候,要求在高柜购买,并表示可以书面承诺自己承担可能的损失后果。支行陈行长在思考后,坚持让客户在理财区排队购买,造成了部分客户投诉。

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第2题
下列维护银行方式错误的是()

A.与客户经理交朋友

B.关注银行的KPI指标针对银行需求谈合作模式

C.银行抵押业务保单无须配送,只要寄给银行即可,客户无须拜访

D.支行的维护不能仅局限在对公部

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第3题
与故事情节不相符的是()。

A.乞丐们排队出发之前,圣迹区一片漆黑,鸦雀无声

B.通行口令是“小火把在闲逛”

C.要悄悄穿过巴黎街道

D.火把要等到达圣母院才能点燃

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第4题
某银行支行行长刘某,介绍13家企业以低于市场利率1个百分点的优惠贴现利率在该行办理票据贴现业务,刘某个人收受贴现客户600万元。刘某涉嫌非国家工作人员受贿罪,可处有期徒刑()
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第5题
某自然人客户家庭金融净资产高达580万元,且能提供相关证明。该客户可认定为银行的()。

A.一般个人客户

B.高资产净值客户

C.高资产贵宾客户

D.私人银行客户

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第6题
企业主及企业高管是私人银行客户的重要组成,因此我行三大战略中的普惠金融战略是连接“双小”与“双大”客户,连接对公与对私业务的重要桥梁。()
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第7题
为客户经理营销小微客户王某到柜台开户,开立大众版的网银和手机银行,只要客户线上交易,就可算完成小微电子渠道任务()
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第8题
以下属于群聊分层运营,精准触达营销的是:()。
A.某品牌针对品牌不同群(例如会员/直播/派样群等),在数据银行精准圈选分层,360度洞察分析后

B.通过直钻品超进行二次触达或客户运营平台进行二次触达,实现数据银行千人千面分析人群,进行精准匹配营销

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第9题
柜员审核客户签名无误后,在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖()用章。

A.核算

B.银行

C.支行

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第10题
某企业需要撤销其在工商银行某支行的结算账户,除了与开户银行核对银行结算账户余额,还要交回(

某企业需要撤销其在工商银行某支行的结算账户,除了与开户银行核对银行结算账户余

额,还要交回(),经银行核对无误后方可办理销户手续。

A.印鉴卡

B.各种重要空白支票

C.各种结算凭证

D.开户登记证

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第11题
甲某经营小饭馆,为节省店内空间,将数个液化气瓶堆放于店后小巷内,街道管理部门多次口头警告,但甲某屡教不改。某晚液化气泄露,致使甲某小饭馆以及相邻数家店铺起火烧毁。经查泄漏原因系液化气罐阀门存在严重的质量问题,二楼住户乙某在阳台上吸烟,火星落下引燃气体导致火灾,液化气罐制造厂商为丙厂,其采用直营方式销售液化气罐,此时被害者可以要求()承担侵权责任。

A.甲某

B.街道管理部门

C.丙厂

D.乙某

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