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第1题
下列哪个行为不属于公司黄线（）
A.对已知的交易风险未尽到告知义务，包含但不限于对项目真实情况未明确告知客户
B.所有违反公司明确发布的服务承诺、服务规范流程的行为
C.拖延带看（或其他）导致客户后续业务延迟及业务纠纷；未按约定时间办理、到达；办理人员不作为、不积极配合
D.客源信息故意不录/故意录入错误信息/故意晚于当日录入等行为
E.收取客户主动赠送的钱财、礼品等行为
第3题
按照《证券经纪人管理暂行规定》，下列选项中，证券营销人员的禁止性行为不包含（）
A.替客户办理账户开立、注销、转移，证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜
B.与客户约定分享投资收益，对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺
C.提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖
D.向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程
第4题
以下关于带看爽约，补偿200元，错误的是（）
A．本承诺仅适用于自2020年10月1日（含）后通过济南链家带看的所有客户B．若经纪人在约定时间起30分钟内未到达约定地点且未提前在约定的时间1小时内告知，客户也未通过其他人看房的，适用本承诺C．若经纪人安排其他同事帮忙带看，视为看房成功，不适用该承诺D．以上均正确
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第6题
下面哪一项属于道路旅客运输驾驶员的经营服务的基本义务？（)
A、在约定时间将旅客安全运输到约定地点
B、告知运输行为不能正常进行的理由
C、发生运输延迟时应根据旅客要求安排改乘、退票或减收票款
D、告知旅客正确佩戴安全带
第7题
财产险中定损人员定责定损应注意哪些内容（）
A.审核保险利益，确定被保险人有保险利益
B.核查出险时间和地点，确定是否属于保险单有效期间和保障的标的地址范围内
C.核对损失标的，确定是否为保险单承保标的
D.核实损失原因及责任归属，为及时合理处理赔案提供依据
E.在责任审定中还要判断分析被保险人是否诚信、是否存在道德风险、是否违反保险合同约定，有无违反告知义务和通知义务等
第10题
导游人员遵守信守时间的原则,需要做到（）
A.在关于时间的问题上,为了避免迟到,可约定一个大概范围,留下较大的弹性
B.与游客一旦约定了时间,不能随意变动或取消
C.导游人员应提前到达约定地点等待,以示礼仪
D.若是迟到的时间不长且对方似乎没有追究的意思,可得过且过或索性避而不谈,以免气氛尴尬
