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第4题
邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将()进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A.客户流
B.实物流
C.信息流
D.资金流
第5题
旅游项目的体系构成正从传统的景区景点型，向全时、全季、全产、全业、全服务、全境进行转变，而这种转变的本质就是强调游客拥有全面优质的体验。因此，在旅游项目设计时，需要注意到体验的全程性和体验的设计感。（）
第6题
发生自然灾害、事故灾难、()、社会安全事件等，邮政企业、快递企业应当根据法律、法规、规章以及国家邮政业突发事件应急预案，按照事件类型及分级，在规定时间内报告事件发生地省级以下邮政管理机构和负有相关职责的部门，同时对事件进行先行处置，控制事态发展。
A.治安事件
B.公共卫生事件
C.网络安全事件
第9题
邮政普遍服务营业场所和邮件处理场所的（）、（）、（）、安检、（）、劳动保护及其他安全生产设备（用品）配置，应当符合《邮政业寄递安全监督管理办法》
A.消防
B.监控
C.隔离
D.报警
