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题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客由中途站返回发站停止旅行时，应退还()。

A.全部票价

B.在列车上补购车票票款

C.无票乘车加收的罚款

D.携带品超重补收的费用

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，发生线路中断旅客要求退票时，（)不退。

A.卧铺票

B.附加票

C.因违章加收部分

D.已使用至到站的车票

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第2题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。

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第3题
《铁路旅客运输办理细则》规定，各种（)也属于档案材料，不得在行李中夹带。

A.证书

B.证件

C.合同

D.契约

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，学生票中的学校是如何定义的？

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与（）的其他铁路。

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，（)发现车票漏剪则不予追究

A.始发站

B.到站

C.中途站

D.经停站

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》规定，中国铁路文工团和中国铁道建筑总公司文工团凭开具的证明可以免费运送演出用的（)。

A.仿真枪

B.服装

C.道具

D.布景

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第8题
《铁路旅客运输办理细则》规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。核收退票费。（)
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，要本着（)的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A.以站保车

B.全心全意为旅客服务

C.旅客至上

D.以人为本

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第10题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在（)提出。

A.发站

B.行包所在中转站

C.装运列车

D.中止旅行站

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：不符合减价规定“（）”。

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