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[判断题]

办理了年缴合约的用户,如用户申请办理提前解约,需支付解约赔偿金,支付后办理解约,次月解除合约,失效时间为次月月底,终端回收()

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第1题
某用户办理了集团V网,现用户申请办理携出,用户是否需要到营业厅解除集团V网的限制()
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第2题
下列关于销户说法正确的是()

A.手厅办理的用户在申请当月20号之前完成销户

B.异地销户需要在3个工作日内回访用户

C.销户当月需收取整月月租

D.办理了低消的用户也可以在手厅办理销户

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第3题
用户到厅办理了升级,同时办理了2个月租型路由器,后面又想购买5G手机,是否可以参加新合约直降活动()
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第4题
一名电信用户在中国移动门店购买NEX 3S并且办理了119的5G合约套餐和宽带,那么除去本身NEX 3S的利润外,客户正常在网时长24个月,经销商可以从中国移动获取佣金补贴共计多少元()

A.605

B.357

C.585

D.427

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第5题
下列关于提速的说明正确的是()

A.以上提速档位包含50M,100M,200M,300M.最低提速至50M,最高300M,有效期12个月,定价受理成功后,3个工作日内IT系统自动完成提速

B.智能组网宽带提速有两个前提:一是受理的智能组网产品必须和宽带合户。二是必须勾选办智能组网礼包宽带提速1档的定价。定价没勾的,当月可以补勾,跨月则无法勾选

C.前期已经办理了优品包的用户不可以勾选。仅限当月办理优品包的用户勾选,当月办理优品包时如忘记勾选,可以在本月内补勾,跨月后不可再进行勾选

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第6题
用户1月份在网厅升级5G套餐办理了30%的翼支付返还优惠,原990翼支付红返还于2020年1月份到期,现帮用户办理分期可以办理直降金额是多少的()

A.1150

B.760

C.780

D.不可以办理分期

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第7题
办理了云宽通且办理固话靓号的用户,协议期内离网必须支付云宽通靓号违约金,该违约金不得减免;若办理了固话靓号的云宽通融合套餐24个月内离网,只需缴纳违约金,固话可办理其它融合套餐()
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第8题
以下哪些是扶贫业务的办理规则()

A.建档立卡贫困户提供身份证,其信息与公司业务受理系统扶贫信息相符的可直接办理

B.一个贫困用户或扶贫干部办理一个5折优惠扶贫资费,办理了5折优惠扶贫资费的用户不可以再重复办理其它优惠

C.已经办理扶贫专属优惠套餐的用户还能再叠加订购该5折折扣套餐

D.原扶贫专用优惠资费关爱卡、59畅享融合、39天翼畅享套餐于4月13日停售

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第9题
用户办理了5G冰激凌套餐,想升级更高等级沃云盘会员,如何操作?()

A.升级5G冰激凌套餐,即可自动升级沃云盘会员权限

B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限

C.联系10010升级更高等级沃云盘会员权限

D.办理5G冰激凌套餐的用户,无法升级沃云盘会员权限

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第10题
关于副卡加装政策,以下场景描述正确的有哪些()

A.场景一:109返70用户,可直接办理0元副卡,不加装29元升级包

B.场景二:109返50用户,原有一张副卡,可直接加29元升级包

C.场景三:109返50用户,原办理了一张10元副卡,可以直接将功能费改0,加29元升级包

D.场景四:用户在129套餐中有一张10元副卡,可以直接加29元升级包

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第11题
关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务,以下说法正确的是()

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消

C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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