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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于问题型的家长我们应如何做()

A.挖掘家长的需求,并解决家长的问题

B.耐心倾听,避免过多解释

C.认同心理,表达对家长的感谢

D.多听少说

答案
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A、挖掘家长的需求,并解决家长的问题

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第1题
对于家长的服务,我们要如何做()

A.降低家长预期

B.消除担心

C.化解不爽

D.让家长觉得我们比平常付出更多

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第2题
大厅25号桌,小朋友因磕到大声哭闹,这时作为优秀服务员的你应该如何做()

A.1,给小朋友拿了玩具,哄小朋友

B.2,不用管有家长管着呢

C.3,问家长是否要去医院就医,与其进行关心

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第3题
家校合作,不是我们教家长如何做父母,而是相互支持,形成教育合力,共同做好孩子的教育工作,让孩子成长得更好。 ()
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第4题
树立目标首先必须憧憬,憧憬就是问自己“我想要什么”。当我们回答了自己这个问题后,即为自己树立了目标,先不要、更不用考虑如何做或具体的实施步骤()
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第5题
复盘的意思是对项目进行回顾,对经验和教训进行总结。那么我们如何做复盘呢()

A.准备一个专门的客户追踪表或者本子

B.建议以周为单位,做好记录和跟进

C.能不能成交主要看家长,没有必要做复盘

D.好的复盘总结需要有对亮点及不足进行盘点,扬长避短

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第6题
面对孩子拖拉,家长应如何做()

A.和孩子站在平等的位置

B.尊重的态度

C.幽默化解尴尬

D.不离不弃

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第7题
以下说法正确的是()

A.我们问家长小朋友叫小土豆吗,即使不是家长也会习惯性点头或嗯一声

B.在使用开放性问题识别患者身份前,应先明确告知接下来这些问题的目的

C.如果因为拖诊塞车,需要临时更换医生,应首先在系统中更改预约,并在带入诊室时和医生说明情况

D.录入患者信息时,至少录入患者姓名和生日,以便进行患者身份识别

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第8题
对于家长问:一个班多少个孩子,老师管的过来吗应该如何作答()
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第9题
如果家长问坐席,不知道这个老师怎么样,坐席可以说:“您放心,我们的老师都是资深老师,只要您报了肯定会有进步()
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第10题
下列哪些情况说明家长对当前的解决方案比较满意,可以继续推进下一步()

A.直接问:您认为这样处理可以吗得到家长的肯定答复

B.家长直接推进到下一个环节

C.家长对于这个问题提出新的问题

D.家长找理由搪塞解决方案

E.家长重复回答可以可以或者好的好的

F.调试课关单的时候能够看到家长轻微的点头,确定的眼神

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第11题
俗话说“隔山如隔行”指的是我们在构思创业项目时,应如何做()。

A.要选择新行业

B.只要有资金就行

C.只要捕捉到机遇就行

D.要从事自己熟悉的项目

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