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[单选题]

巡游出租汽车驾驶员不按乘客意愿使用视频、音响、空调等相关服务设备的,服务质量信誉考核扣()分。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第1题
巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿()、使用()、视频和()等相关服务设备。

A.升降车窗玻璃

B.空调

C.音响

D.应急救援

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第2题
巡游出租汽车营运过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。

A.可拒绝乘客要求

B.应按乘客意愿重新选择合理路线

C.可加收车费送达

D.不予以理睬

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第3题
巡游出租汽车驾驶员不按规定使用计程计价设备,或者计程计价设备发生故障时继续运营的,乘客有权拒绝支付费用。()
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第4题
巡游出租汽车驾驶员不按规定接受乘客刷卡或者通过其他非现金方式结算车费的,服务质量信誉考核扣()分。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第5题
巡游出租汽车驾驶员收取乘客乘车费用时,应当使用国家和省、市规定的出租汽车发票;如果不出具相应的出租汽车发票,乘客可以拒绝支付乘车费用。()
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第6题
巡游出租汽车驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费,乘客不得拒绝支付费用。()
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第7题
巡游出租汽车驾驶员未按规定使用计程计价设备乘客可以拒付运费。()
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第8题
巡游出租汽车驾驶员在乘客上车后,应当问清或核实目的地,选择(),按规定开始使用()。

A.是否载客

B.协商租价

C.合理路线

D.计程计价设备

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第9题
巡游出租汽车驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理,不能将乘客及时送达目的地时,乘客可以拒绝支付车费。()
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第10题
乘客发生身体不适时,巡游出租汽车驾驶员应当积极协助乘客拨打急救电话,并视情釆取相应急救措施。()
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第11题
巡游出租汽车驾驶员遇到老年乘客乘车时,驾驶员应当()。

A.搀扶乘客上下车,适当收取服务费

B.主动下车,帮助乘客提拿行李

C.说话温和、使用敬语

D.平稳驾驶,避免紧急制动

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