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[多选题]

顾客10.1号10点国庆期间在UO天猫店铺下单一件大衣,商品金额为1200元,运费10元,店铺在10.2号18点发货上传了物流单号,10.3号11点产生揽收记录。此单如顾客投诉延迟发货,应赔付()

A.0

B.50

C.60

D.360

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50

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第1题
天猫最新的发货规则变更包含以下哪些内容?()

A.国庆期间订单发货时效调整为48小时

B.新增虚假发货、缺货处罚类型

C.延迟发货赔付方式、比例调整

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第2题
天猫店铺上号期间下列属于经常使用的网站是()

A.QQ

B.斗鱼直播平台

C.商家中心-已卖出的宝贝

D.新浪微博

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第3题
小方帮助公司在天猫店铺定制了一批文化衫,但是收到货后,小方找到了更便宜的卖家,所以想申请七天无理由退换货,卖家应该如何处理?

A.同意退换货,店铺支持7天无理由退换货,所以可以退货

B.同意退换货,顾客主观问题造成的退换货是可以退货的,店铺好的服务最重要

C.拒绝退换货,定制商品不属于七天无理由退换货范畴

D.拒绝退换货,因为价格高低不是退换货的理由

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第4题
小芳是一家天猫店铺的客服,由于双十一期间物流爆仓,很多快递都出现了延迟派送的问题,很多顾客
由于收不到东西着急就拿客服撒气,此时小芳应该如何应对这种场景?

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第5题
天猫商品A100元,天猫商品B100元,均支持200-30的跨店满减,其中商品B支持无门槛优惠券50元,在无其他优惠情况下,那消费者最终付款多少元()

A.120

B.150

C.170

D.200

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第6题
在以下哪种店铺购买商品,买家所承担的风险最高()

A.淘宝集市店金牌卖家

B.天猫电器城店铺

C.动态得分低于同行的商家

D.曾经购买过满意商品的店铺

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第7题
能够参与天天特价活动的店铺是()。

A.淘宝店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第8题
在发送给顾客的包裹中夹带其他平台(天猫、京东等)的宣传单页、店铺二维码,包装箱上有其他平台文

在发送给顾客的包裹中夹带其他平台(天猫、京东等)的宣传单页、店铺二维码,包装箱上有其他平台文字标识属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。

A、正确

B、错误

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第9题
能够参与天天特价的店铺是属于()淘宝店铺。

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第10题
能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺()

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第11题
哪种店铺要给技术服务费?()

A.企业店铺

B.天猫店铺

C.淘宝C店

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