题目内容
（请给出正确答案）
A.专员是否缺少安抚意识
B.专员是否不知道安抚方式方法
C.专员对哪些情况需要安抚判断不清
D.以上都对
答案
D、以上都对
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A.直接把工单发给质检，告知质检自己知道错了
B.查询用户历史工单有留过联系方式，直接电话回访致歉补救
C.不管它，反正质检不一定抽到
D.告知其他的接线同学，如这个用户再进线，知会下
A.同学回复告知这边修复中，后续会给予补偿
B.同学按口径告知用户，并获取用户信息上报，告知后续留意短信，发放后会有短信
C.同学耐心安抚，告知这边已经加快处理中，引导用户耐心等待，留意邮件
D.同学按口径告知用户，但用户着急用户，多次安抚无效，同学获取用户信息上报，告知后续留意短信
A.发现患者猝死后立即抢救，同时通知值班医生、科主任及护士长，必要时通知上级领导
B.通知家属，或通知行政值班，由行政值班通知家属
C.向行政值班或医务部汇报抢救情况及抢救结果
D.如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，做好解释和安抚工作。再由殡仪馆将尸体接走，无家属时报告行政值班，由行政值班签字
E.做好病情记录及抢救记录。在抢救过程中，要注意保护同病室患者
A.如发现商品质量出现异状，可要求退货
B.如发现包装异状，由送货入开具包装异状记录
C.如发现数量、品种、规格等单货不符，需要在交接单上据实批注
D.如发现有单无货，需要将单据退回货主
A.电子公告用户
B.电子公告浏览者
C.互联单位
D.电子公告服务提供者
A.活髓切断术
B.氢氧化钙制剂直接盖髓，玻璃离子水门汀充填
C.根管治疗术
D.氢氧化钙制剂直接盖髓，羧酸水门汀垫底，银汞合金充填
E.氢氧化钙制剂直接充填，氧化锌丁香油糊剂安抚
服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议？()
A.保养提醒
B.维修
C.预约
D.注意事项
A.诚实学习就是严格按照老师的要求完成作业、论文和考试等学习任务
B.小组合作完成作业时，主要由会做的同学完成，不会做的同学可以不做或尽量少做
C.小组合作完成作业时，某位同学不能完成自己应该完成的工作时，可以请小组的其他同学帮忙完成
D.完成老师作业时，两个擅长不同学科的同学可以相互帮助，帮对方完成作业
E.完成小组作业时，能者多劳，节省时间
A.自己帮学员处理伤口 安抚学员
B.不管学员且按部就班带班
C.安抚学员情绪并及时告知组长｜老师事情经过 帮助处理伤口安抚家长情绪并赔礼道歉
