题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当客户不理解门店自提为何还需要运费时,以下正确的是()
A.发送自提运费话术,并耐心跟客户解释,运费不算高,其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的
B.发送自提运费话术,并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦
C.回复客户:就是要运费的,没有办法减免
D.告知顾客有现货的话,在提车后可以申请退运费哦
答案
发送自提运费话术并耐心跟客户解释运费不算高其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的
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