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第1题
下列关于“使用与满足”理论正确的有（）
A.人们接触传媒的目的是为了满足他们的特定需求
B.社会和个人心理对人们接触媒介的目的有影响
C.接触媒介的可能性决定受众是否选择媒介
D.无论受众需求满足与否都将影响到以后的媒介接触行为
第4题
你正在麦林考利亚的一个港口城市管理一个国际合资的建设项目，麦林考利亚的城市管理委员会通过了一项法律，要求任何项目的计划编制过程必须有一名城管会的代表参与。这就是向你明确的表明了，这个城市想为这些工作要求一些“非官方”的补偿。你以前从来没有在这个国家工作过，所以你也不清楚和这些政府官员一起工作的最佳方式是怎样的。他们的介入是非常关键的，因为项目需要他们审批并发放许可证，以及批准一些设备、补给和原料的进口。此时最好的解决办法是：
A.明确地遵从当地惯例，尽管这可能意味着你必须承担一些对当地官员的额外“支付”
B.在这种情况下明确遵守你们国家的法律、法规
C.避免作出明知故犯地、违反职业道德的事情
D.认识到政府介入项目的重要性，为了项目的成功，需要怎么做就怎么做
第5题
旅游是（)。
A.非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和
B.人们为了休闲、商务或其他目的离开他们惯常环境，到某些地方逗留，但连续不超过24个月的活动
C.一种经济行为
D.以上三个选项均正确
第6题
导游的讲解语言具有明了性、趣味性、情感性、道德性、现场性、知识性等特点。下列说法正确的是()。
A.要做到讲解的明了性，必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。
B.机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能增添客人们的游兴，获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。
C.导游语言要“有情”，要“动情”，导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱，在很大程度上就是通过语言表达来实现的。
D.导游讲解的最大特点是旅游者直面景物，而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。
E.知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识，帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事，以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。
第7题
为什么客户会提出异议（）
A.我们做的还不够
B.客户对购买商品犹豫不决是一种防御机制，起目的就是推迟做出决定
C.她的需求或者购买欲没有得到满足
D.你了解、试探需求还不够
E.也许他们不知道
