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[主观题]

某理论认为,员工首先会感知自己从某工作中获得的收入与付出的比率,然后将自己的收入付出比与其他相关人员的收入付出比进行比较,该理论是()

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第1题
()认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自己的努力(付出)进行比较,然后再将自己的所得——付出比与相关他人的所得——付出比进行比较。

A.目标设置理论

B.公平理论

C.期望理论

D.工作特征模型

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第2题
某民营企业的老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。从马斯洛的需要层次理论我们知道,人类需要是分层的,下列不属于层次中内容的是 ()。

A.生理需要

B.沟通需要

C.地位和受人尊重需要

D.社交需要

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第3题
张某一家长期处于贫困中。社会工作者小黄在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的,他们没有能力去改变这种状况。面对他们这种情况,杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是()

A.精神分析理论

B.认知行为理论

C.系统生态理论

D.增权理论

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第4题
解决认知冲突的过程为什么会帮助学生走出自我中心式的思考()?

A.因为冲突引发的对自己观点和结论的不确定性会促使学生尝试理解他人的观点,从多个的角度来思考问题

B.因为解决认知冲突意味着学生需要抛弃自己已有的观点,主动去理解与接受一种完全不同的观点

C.因为自我中心式的思考是指学生只关心让自己困惑的问题,而认知冲突将学生的注意力从让自己产生困惑的问题转移到让其他人产生困惑的问题上去

D.因为认知冲突会引发争论,学生为了避免争论可能带来的不愉快的情感,就会顺从他人的观点,对他人有更多的体谅

E.因为认知冲突会让学生认知受到自己和他人观点的差异,为了更好的说服别人相信自己的观点,他首先会思考别人的错误想法是怎样形成的

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第5题
公司某区域负责人接到代理商反馈,投诉我司某区域运营经理在付呗业务开展过程中,向代理商推广另外一款微商类产品,给代理商造成了困扰和不满,也严重影响了付呗在市场中的形象,部门对于该事件立刻进行调查,该员工对此事件也供认不讳,公司最终对该员工做开除处理,该事件员工违反了首展价值观的()

A.敬业第一条:今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情

B.客户第一第一条:尊重他人,随时随地维护首展的形象

C.团队合作第四条:善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现 对事不对人的原则对事不对人的原则

D.真诚第二条:通过正确的渠道和流程,准确完整表达自己的观点,表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳

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第6题
李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家庭式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中偏上,福利待遇很不错,却很难找到新员工,即使招到节,员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人只唯亲,没有在公司创造一个公平的玩境,提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随扣不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

1.在进行满意度调查时,该公司原本重点考察工作满意度的()。

A.整体性

B.多维性

C.整体性和多维性的有机结合

D.均衡水平

2.陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈总这种表达对工作不满意的方式属于()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

3.陈某后来辞职离开了公司,这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

4.该公司绝大多数员工表达不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

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第7题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某员工在自己做好业绩的同时,主动担任足球、篮球等俱乐部工作,定期组织俱乐部活动,丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情

B.李某和赵某每次在公司有需要的时候,总是第一时间积极出来配合搬货,整理仓库等劳动工作

C.公司接到新项目,某员工因为害怕辛苦和压力,故意调休请假

D.某经理做好销售本职工作,主动负责公司其他工作,同时带领团队拿回结果

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第8题
自我意识过剩,指对自我存在过分放大,要么总觉得别人在看自己,因为太在乎别人而限制了自己的言行,或是过分以自身认知干涉外界。也就是俗称的“太把自己当回事”。以下各项不属于自我意识过剩的是()

A.小红喜欢在微博上展示自己的生活,查看别人对她的评论

B.小李很注重自己的仪表,有人说他的衬衫有点老气,就不再穿了

C.某部门经理热爱工作,认为加班是理所当然,于是他要求他的员工也加班

D.某老板因为小时候考试经常不及格却也取得了成功,逢人便说:读书无用

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第9题
按照皮亚杰的认知理论,当儿童开始逐渐从别人的观点去看问题,看到别人解决问题的不同,并能够接受别人的意见,修正自己的看法。这一阶段被称为()

A.感知运动阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.形式运算阶段

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第10题
你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的款项,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,严重损害百亿集团信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此员工多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将员工删除微信好友。结果此员工不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给百亿集团抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一时间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接,也没安排人对接
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第11题
从下列两题中任选一题作答:l.试述维纳(B.Weiner)的成败归因理论,并阐述如何根据这一理论来激

从下列两题中任选一题作答:

l.试述维纳(B.Weiner)的成败归因理论,并阐述如何根据这一理论来激发学生的学习动机。

2.如要确认某地区是否存在中小学生课业负担过重的问题,可能有以下三种研究思路:(l)称书包;(2)课堂观察;()问卷调查。试分析这三种研究思路的优劣,并提出你自己的研究设想。

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