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[单选题]

如果用户已经办理其他代扣业务,想办理话费宝该怎么办()

A.不影响

B.需要解约其他代扣业务,再申请办理话费宝

C.无关

答案
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B、需要解约其他代扣业务,再申请办理话费宝

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第1题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权,保护客户权益。需严控不知情定制,及一切忽悠办理,下列做法不可取的是()

A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字

C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包

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第2题
以下关于畅听王卡的说法,正确的有()

A.暂不支持改号服务

B.小程序主叫,需使用畅听王卡流量,也可使用WiFi,可使用其他卡槽流量

C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度

D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等

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第3题
以下关于宽带说法正确的是()
A.由于目前部分小区封闭,代维人员无法上门维修宽带,涉及此类投诉,可为用户申请赠送10G流量,如果有需要赠送的,请汇总号码和小区名,给费纪红、项玲玲汇总,和客户解释,流量大概在7个工作日左右赠送到账B.客户反映宽带到期了,宽带想转移至另一移动号码上使用,我们告知客户无法办理,只能另一号码重新办理宽带支付押金和调测费用C.客户宽带存在维修不及时,2019年12月客户反映类似问题,已赔付30元,1月代维还是存在维修不及时8天,则按照宽带赔付标准,可再次赔付客户80元,10元/天D.宽带对于超时客户仅赔付话费,赔付的话费充值到客户优惠账本,不赔付现金
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第4题
绿卡通副卡可办理以下()业务。

A.存款

B.汇出汇款

C.代缴话费

D.理财业务

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第5题
绿卡通副可办理以下()业务。

A.存款

B.汇入汇款

C.代缴话费

D.汇出汇款

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第6题
用户办理话费宝业务()

A.仅首年免费

B.每月5元

C.免费

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第7题
用户办理以下什么业务可以不出示证件()

A.拆机

B.过户

C.交话费

D.原价续费,速率不动

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第8题
10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。

A.投诉建议

B.代理商认证

C.装机受理

D.用户回访

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第9题
关于“5G叠加包签约套餐7折优惠”,以下说法正确的是()

A.针对当月办理5G畅享包、5G尊享包用户可办理

B.办理后次月10日左右返还话费

C.优惠期内,每月扣取话费时通过实时账务优惠的形式,直接出费21元/月

D.办理后,签约优惠期为6个月,在签约期内,用户主资费不能降档

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第10题
用户如需解约话费宝业务可在()操作办理

A.中国联通APP

B.掌沃通APP

C.中国联通APP和掌沃通APP

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第11题
用户通过第三方订购流量包,系统已扣费但显示办理失败,后收到短信告知费用会在7日后返还,现在用户仍未收到返还。经核实非电电信扣费,系用户通过第三方订购,需联系第三方客服处理。办结原因应选择()。

A.其他-非电信业务-非电信设备/设施

B.移动业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则

C.移动业务>规则政策>计费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则

D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>其他>其他

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