题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
投诉处理时限：指投诉发生后投诉处理部门与投诉人约定关闭的时限，如因外界因素确实无法关闭的投诉，应及时通知业主并与业主约定延长投诉处理时限（主责投诉）（）
答案
是
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A.投诉举报，咨询查询，其他类型
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C.咨询查询，投诉举报，其它类型
D.咨询查询，故障报修，投诉举报
A.接到投诉后，能够当场处理的，应当及时查明情况，第一时间当场处置
B.不能当场处理的，一般情况应在接到投诉之日起5个工作日内向患者反馈
C.投诉涉及多个部门等特殊情况的，在接到投诉之日起10个工作日内向患者反馈
D.涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的，应当立即采取积极措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大
E.所有投诉应在接到投诉之日起15个工作日内处理完毕
A.批量投诉
B.较大舆情
C.重大舆情
D.一般舆情
A.首次回复时限
B.有效回复时限
C.最晚回复时限
