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第3题
集团客户在采购过程的()阶段，将根据自己“需求定义”的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
集团客户在采购过程的（)阶段，将根据自己“需求定义”的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
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第4题
在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍()
在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍（)
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A.咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感
B.在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇，而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密。
C.使用某些语言(如术语和方言)，使他们觉得更自在，同时服务对象更容易理解;
D.如果服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对象同性的同事参与讨论
E.可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询
第6题
鸟笼效应是指人们偶然获得一件原本不需要的物品之后，会在此基础上，继续添加更多与之相关而自己不需要的东西。根据上述定义，下列符合鸟笼效应的是（）
A.李铁为了参加某电商平台满199减100的活动买了好些用不上的东西
B.张磊送了刘阿姨一条大鱼，为了收拾鱼，刘阿姨又买了一把刮鱼鳞的工具
C.单位开年会时，小丽抽中了一部手机，当天她就在网上选购了一款手机壳
D.邻居送了小米一个鱼缸，为此她买了几条鱼放进去，虽然她并不喜欢养鱼
第8题
李总是一位很有智慧的领导，他在给小徐布置任务的时候，通常会直接给出明确的指令，然后不需要给与额外的支持。
根据李总选择的领导方式，以下哪种情况更符合小徐的描述？
A.不能胜任，工作意愿低
B.不能胜任，工作意愿高
C.能胜任，工作意愿低
D.能胜任，工作意愿高
第9题
鸟笼效应是指人们偶然获得一件原本不需要的物品之后，会在此基础上维续添加更多与之相关而自己不需要的东西。根据上述定义，下列符合鸟笼效应的是（）
A.李为了参加某电商平台满199减100的活动买了好些用不上的东西
B.张品这了刘阿姨一条大鱼，为了收拾鱼，刘阿姨又买了一把刮鱼鳞的工具
C.单位开年会时，小丽抽中了一部手机，当天她就在网上选购了一款手机壳
D.邻居送了小味一个鱼缸，为此她去买了几条鱼放进去，虽然她并不喜欢养鱼
第11题
生产与作业类型的划分从生产形式来看可分为(从组织生产与作业供应的角度，可分为订货生产型：如船舶、大型水轮发电机：补充存货生产型：备货生产类型，根据市场调查与预测所得结果，如日用百货、小商品、家用电器;混合型)和提供劳务型(是一种非制造型的加工形式，典型的是服务、修理等加工)生产与作业。按加工工艺过程分类，可分为(主要是通过物理的、机械的作用，把单体的以零件为主的物品组合成一个组合形体的加工，如机械设备、汽车、家用电器、手表、缝纫机、家具等)和(是材料各类相对比较单一，数量较大，按一定的工艺顺序不断进行加工的生产形式，如冶金、化工、炼油等)。按产品生产的重复性、稳定性来划分，最常见最典型的是(提高企业竞争力的关键：优良的产品质量，低廉的价格，备件供应充分，维修服务方便)。成批生产(提高企业竞争力的关键：适应市场需求不断开发新产品，更新老产品，提高产品质量)和单件生产(提高企业竞争力的关键：强大的产品设计能力，短的产品设计和制造周期，良好的售后服务)。其中以大批大量生产优越性最为突出，大量的重复性生产，使产品质量容易保证。
A.加工制造型
B.大量生产
C.加工装配式生产
D.补充存货生产型
E.流程式生产
