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更多“就近期麻油瓶客诉问题有（）”相关的问题
第1题
学生小娟近期非常苦闷,一提到学习就心 烦意乱、焦躁不安,对老师有抵触情绪,成绩也明显下降。小娟存在的心理问题可以排除的是（）
A.焦虑症
B.神经衰弱症
C.强迫症
D.抑郁症
E.精神分裂症
第3题
在门店岗位是门迎时出现等位我们应当怎么做（）
A.赠送时要大方，询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了，其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
第4题
以下哪些属于重大类客诉问题？（）
A.用户投诉产品参数不符[正确]
B.定制，虚拟产品不支持无理由退换货
C.商品存在使用过痕迹或经检测有维修过痕迹
D.食品安全问题、非正品、假货、二手、返修机威胁媒体曝光/投诉12315/微博投诉/小二投诉等
第7题
小丽近期发现仓库里有一批保质期为90天的零食还剩15天就过期了，她为了能够尽快清空库存，立即在
原链接商品的标题上加了买一送一字样，准备做促销活动。商品很快就被销售一空。小丽这样的做法正确吗？
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第8题
客户反馈对之前购买的产品理赔不满意，以下哪项做法是正确的（）
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
第11题
全国送问题，一线建单的时效和二线客诉处理时效为（）
A.2小时 24小时（加急的2小时）
B.4小时 24小时（加急的2小时）
C.6小时 24小时（加急的4小时）
D.12小时 24小时（加急的2小时）
