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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户来电反映电视遥控器“操作响应慢、卡顿”时,需优先(),然后再引导用户操作卸载不常用的软件或恢复出厂设置

A.获取电视网络IP地址

B.获取电视型号

C.获取电视设备序列号

D.引导用户体检

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C、获取电视设备序列号

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第1题
宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时,应首先确认用户机顶盒的连接方式,并积极与用户沟通,将无线方式改为有线方式连接。()
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第2题
用户登录沃家应用商城时,页面返回10071错误,一般属于什么故障问题?()

A.机顶盒问题

B.遥控器问题

C.电视问题

D.网络问题

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第3题
当S9306设备某接口下用户反映上网非常慢时可以进行的操作有()

A.复位S9306设备

B.复位端口所在的业务单板

C.拔插端口所在的业务单板复位故障端口

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第4题
电视品牌为海信,屏幕蓝色,漂着Hisense,此故障现象为电视()

A.无信号

B.卡顿

C.蓝屏

D.有声音没图像

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第5题
以下KQI中,哪些可以表征视频业务的质量?()

A.视频初始缓冲时长

B.视频平均卡顿次数

C.视频平均卡顿时长

D.即时通信响应成功率

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第6题
互联网电视拨测系统进行卡顿分析应该包括哪些?()

A.终端基本指标

B.媒体层文件指标

C.TCP通道性能

D.CDN性能

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第7题
电视机如果是运行内存和CPU芯片参数未达标,安装后不会出现云TV-APP使用卡顿、闪退和未响应等情况。()
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第8题
用户反映魔百和遥控器失灵了,原因有可能是遥控器坏了和。

A.手机欠费

B.机顶盒坏了

C.无网络信号

D.光猫没有开

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第9题
区别于传统电视产品,智慧平采用自研的()智慧芯片,不仅性能强劲流畅使用不卡顿,还能全面提升图像色彩

A.凌霄WIFI

B.麒麟A1

C.麒麟810

D.鸿鹄818

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第10题
部分机型主页升级后,出现了“应用自动卸载”的功能,以下关于此功能说法正确的是()

A.开启办法:主页-按遥控器菜单-桌面设置-应用自动卸载

B.此功能会自动卸载用户长期不用的应用,但保留应用图标,释放系统空间,提高流畅性

C.需电视卫士同步升级到新版本才能使用此功能

D.会在用户第一次进入我的应用时,弹出询问用户是否同意开启

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第11题
C6S的核心优势有哪些()

A.定制版哈曼卡顿音响,顶级影音享受

B.顶级高色域画质,颜色更加鲜艳真实

C.艺术风格设计,宛如一幅画一样

D.光感电视,最顶级护眼技术

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