题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

按照《广东华兴银行营运条线突发性事件应对及报告实施细则》，由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件属于较大突发事件（）

答案

是

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第1题

根据《广东华兴银行营运条线员工行为管理工作指引》，家访或家庭调查工作可由各级营运管理部门单独组织，也可参加所在单位组织的相关活动来实施，但需确保每年进行一次。（）

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第2题

A分行开业3个月，根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，总行对其营运工作不进行考核。（）

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第3题

根据《广东华兴银行营运业务监督管理办法》，新开业网点前（）及三级行的业务凭证资料实施100%监督

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.9个月

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第4题

根据《广东华兴银行企业银行结算账户管理办法》，如企业在空头支票黑名单之列，开户网点如需继续开户，则需要客户出具书面申请，交由（）审批通过后继续办理

A.支行行长

B.支行营运负责人

C.分行营运管理部

D.总行营运管理部

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第5题

根据《广东华兴银行营运监控录像检查工作规程》，不得将监控中心以下（）资料私自复印、复制、出租及外借

A.文字资料

B.声控资料

C.录像截图资料

D.电脑资料

E.录像资料

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第6题

根据《广东华兴银行营运重要物品管理系统操作规程》，以下（）物品无需全流程都在重要物品管理系统中进行登记

A.智慧柜台卡盒钥匙

B.人民银行结算账户系统操作员密码

C.档案房门禁卡

D.自助设备吞卡

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第7题

根据《广东华兴银行企业银行结算账户业务应急预案》，账户管理系统Ⅰ类事件是指账户管理系统发生

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第8题

根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》，对于离行式自助设备涉假人民币纠纷，由（）确认后，（）处理

A.分行营运管理部、自助设备归属机构

B.分行营运管理部、分行营业部

C.总行营运管理部、自助设备归属机构

D.总行营运管理部、分行营业部

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第9题

根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》，我行通过流程银行系统办理的需查证业务、规定需后台集中查证的业务由（）进行查证，其他需查证的业务由（）进行查证

A.电话银行中心人员

B.集中作业中心人员

C.受理网点人员

D.分行营运管理部人员

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第10题

根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，分行在营运工作中发生（），将纳入营运工作质量考核中监管部门及总分行检查问题数进行扣罚

A.人民银行与分行日常工作沟通中发现问题

B.柜员错误操作导致需提参数维护单进行修正的问题

C.因疏忽未在每日监控报告中揭示由总行非现场监测发现的问题

D.总行非现场检查发现问题

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第11题

根据《广东华兴银行客户信息保护管理办法》，为加强我行客户信息保护工作，发生涉及重要客户信息损毁、丢失、泄露等的突发事件时应在（）小时内全面、准确讲相关情况以书面形式进行跟踪报告，报告应提出应对措施和下一步工作建议

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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