题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

秩序主管需严格遵守执行公司及物业服务中心的各项规定，按照标准来完善工作内容、__和要求，并做好相应的记录（）

A.标准

B.流程

C.执行

D.专业

答案

B、流程

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第1题

非公司人员进入消/中控室查看录像资料需至物业服务中心申请，经秩序负责人或项目负责人同意，拷贝录像资料须经（）同意，政府等部门取证时须及时报告项目负责人

A.值班员

B.主管

C.经理

D.项目经理

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第2题

（）每月应对案场区域进行常规消防检查，元旦、春节等法定节假日及其他重大活动前，应对园区、会所、售楼部、样板间等区域的消防安全进行专项检查，消除安全隐患

A.秩序维护部

B.物业服务中心

C.消防主管

D.维修部

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第3题

政府部门到场处理时，（）需全力配合，并将其发给业主的整改书面、通知书复印存档，现场协调过程需拍照存档备查

A.物业服务中心

B.秩序维护员

C.品牌专员

D.督查管理专员

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第4题

物业（）负责对客户信息处理、协调及质检等

A.客服主管

B.客服管家

C.服务中心经理

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第5题

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第6题

工程特约服务作业指导书的适用范围是（）

A.工程

B.秩序

C.环境

D.世豪物业各服务中心

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第7题

物业服务中心提供哪些服务（）

A.公区设施设备维护

B.清洁卫生维护

C.车辆管理，秩序维护

D.客户报事保修

E.有偿服务

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第8题

关于会议的考核（）

A．会议不得迟到早退及缺席，会议期间手机需静音，遵守会议秩序B．迟到、早退罚款20元/次；无故缺席罚款100元/次，会议期间手机响20元/次，违反会议秩序被点名批评的20元/次C．未经公司允许不得透露会议内容。违规负激励200元/次D．无特殊情况，对会议决定事项通知拒不执行，拖延不办或不按原则执行的，公司将追究有关部门负责人的责任。（根据实际工作情况：50元至500元的经济处罚，实在不执行就降职使用或劝其自动离职）

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第9题

严禁向恒大外任何单位及个人提供业主资料，公、检、法等政府单位借阅业主资料，应出具工作证件及单位介绍信，经（）批准后方可借阅且不得带离物业办公室，其复印、抄摘内容须物业服务中心负责人审核同意后方能带出，并向地区物业公司品质管理部报备。其他特殊情况以书面形式，经地区公司负责人签字后，报物业管理中心总经理审批

A.物业服务中心负责人

B.物业服务中心客服经理

C.品质部负责人

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第10题

在参观接待前，服务中心安全主管负责对接待现场（）

A.车辆指引

B.安全员协调

C.岗位安排

D.接待现场秩序的管理

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第11题