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第2题
以下关于续约，说法正确的是（）
A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
第6题
下列对选段的理解和分析，不正确的一项是（）
A.首句举例说明人通过发愤学习都能进步，今日之我可以胜过昨日之我，学生也可以超过老师
B.荀子认为礼义道德和系统知识靠后天学习才能获得，把学习的重要性提到一个新的高度
C.文中阐述的要重视学习以及学习必须善假于物、逐渐积累、持之以恒等见解
D.随着作者设喻的连续和手法的变换，文章形成整齐又富于变化的句式，产生铿锵起伏的节奏
第7题
5G服务三提醒()。
A.VoLTE业务依赖于4G功能，受理开通号码必须开通4G功能
B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户，应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况
C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络
D.由已下架套餐变更为5G套餐的，提醒用户无法再选择办理原套餐，可选择其他在售套餐
第8题
关于数字化经营服务商签约标准说法错误的是（）
A.必须提供销售使用门店清单经销管办审核后并附于签约合同中
B.承诺装机时效：列出协议有效期内装机计划
C.服务商须负责处理商户售前、售后问题，不限于移动支付开通、移动收银维护、物料铺设、业务培训、风控对账等
D.在钉钉审批流程通过但是协议未签约前，我司可以先行记录服务商分润并核发
第9题
经纪人小明由于违规导致需要被禁发7天，但他表示自己此前并没有过禁发，故此应该禁发4天，这时我们可以建议他通过新三网PC端的哪个界面查询自己的禁发记录（）
A.其他功能-禁发记录
B.新三网PC端首页右侧-安心保障计划
C.服务中心-安心保障计划
D.我的店铺-禁发记录
