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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

行为倦怠的表现()。

A.冷漠的态度

B.逃避参与集体活动

C.工作热情完全丧失

D.对服务对象缺乏耐心

E.个人成就感降低

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第1题
当一个人受到挫折时,其行为的表现往往比其年龄应有的表现,显得幼稚,此种现象被称为()。

A.冷漠

B.退化

C.逃避

D.不安

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第2题
以下违规行为,给予扣除当事人行风及医德医风考评分5分的是()

A.行为粗暴,态度冷漠

B.因自身原因与患者发生争吵

C.引发有效投诉

D.迟到、早退、擅自离岗

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第3题
所谓性格就是表现一个人的态度和行为等方面比较稳定的()特征。

A.外在

B.内在

C.心理

D.形象

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第4题
神经症倾向是_________。

A.自我保护机制的表现

B.在任何情况下都可能表现出来

C.强迫性态度和行为

D.其他选项都正确

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第5题
有效的沟通技巧的特态度点()。

A.用命令的态度对待老人

B.用坦诚、平易近人的态度对待老人

C.用否认的态度对待老人

D.有冷漠的态度对待老人

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第6题
贵族小姐们对于将爱斯梅拉达叫到阿洛伊思夫人家里的提议,表现出()的态度。

A.反对

B.冷漠

C.赞成

D.生气

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第7题
安检人员要以满腔热情对待工作,以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客,反对冷漠、()、高傲、粗鲁、野蛮的恶劣态度。

A.积极

B.多变

C.尊重

D.麻木

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第8题
职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在行为举止等方面表现的倾向。()
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第9题
客户维系中,行为方式和言谈举止,完全能够表现一个人的想法和态度,说话应该非常客气,对人的态度也应该低调谦虚。()
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第10题
对旅客应态度诚恳、用语文明,服务热情。不得态度生硬、冷漠,不得与旅客发生争执。()
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第11题
《国殇》是如何表现楚国阵亡将士的忠诚勇敢的()?

A.《国殇》第二部分则通过对楚国将士的视死如归的态度的描写,表达了他们对祖国的忠诚

B.《国殇》诗歌语言质朴无华,意趣悠远。感情朴实淳厚,自然真挚

C.刻画了平淡自然,平常的农村景象

D.《国殇》的第一部分通过对战场酷烈场面的描写,表现了敌众我寡的战争中,楚国将士的勇敢献身的行为

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