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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一个制造型公司实施全面质量管理（TQM）项目它的报告如下所示根据这个报告，以下哪项表述最可能是正确的？（）

A.增加符合成本导致更高质量的产品，并因此导致不符合成本的下降

B.检验成本的增加是质量成本下降的唯一原因

C.质量成本（如废品和返工）下降了48%

D.质量成本（如退回和保修）下降了40%

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更多“一个制造型公司实施全面质量管理（TQM）项目它的报告如下所示…”相关的问题

第1题

如果想要实施一个TQM（全面质量管理）计划，最开始的一步是要征得谁的同意（）

A.高级管理层

B.中级管理层

C.基层员工

D.质检员

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第2题

全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者

全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：

A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者模仿

B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户

C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利

D.tqm提供了经营过程的全面的计划

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第3题

将TQM（全面质量管理）引入组织需要什么（）

A.制定战略和计划

B.找出关键的成功因素和关键过程

C.重新审视管理结构

D.员工的实施参与

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第4题

全面质量管理简称为TQM。()

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第5题

全面质量管理简称为TQM。（）

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第6题

质量圈的理论基础是全面质量管理（TQM)。（)

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第7题

一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进它最可能实施以下哪项（）。

A.业务流程再造

B.全面质量管理

C.改善

D.标杆学习

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第8题

全面质量管理简称（）。

A.QM

B.TQM

C.QC

D.QA

E.以上都不对

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第9题

试述公司实施TQM的障碍。

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第10题

除了工业工程流程观思想以外，还有哪些流程思想（）

A.全面质量管理（TQM）

B.业务流程再造（BPR）

C.流程改进（BPI）

D.标准作业理念

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第11题

以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：A.目标管理B.由其他员工进行的在职培训C.产品质量必须通

以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：

A.目标管理

B.由其他员工进行的在职培训

C.产品质量必须通过最后检验

D.教育和自我提高

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