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第3题
利用千牛聊天面板上的打标签功能对顾客进行标签和备注，用于后续提醒客服顾客的个性或者喜好，用
心接待 李明是一家店铺的客服，经常有一些顾客在确认订单的环节咨询关于发货时间的问题，作为李明应该如何回复顾客？
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A亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，一般是当天晚上比较迟了才开始处理，所以，大家的货都是第二天发走的
B亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，根据淘宝网规定，我们都是在付款后72小时之内给亲亲发货的哦
第5题
以下哪项雇佣程序能够对求职申请中所提供信息的正确性进行最好的控制？A.要求申请者在提交申请的
以下哪项雇佣程序能够对求职申请中所提供信息的正确性进行最好的控制？
A.要求申请者在提交申请的同时提供非正式的成绩单复印件，作为他们教育背景的证明。
B.证明申请者品行特点的推荐信必须直接邮寄给招聘单位，而不能由申请者提交。
C.招聘单位给参加最后一轮选拔的每一名申请者的上一个就职单位打电话，证实他们的
就职时间长短和职位情况。
D.要求申请者签署申请表中的信息是真实而正确的，作为对申请表中信息真实性的确认。
第6题
某企业会计科长老王，年近花甲。从事会计工作已经30个年头，年轻时他用蘸水笔记的账远非工整一词所能涵盖，算盘打得噼噼啪啪，可谓“大珠小珠落玉盘”，科里开始实行会计电算化时，老王第一个报名学习电子计算机技术，当会计科长后，他主持起草内部核算制度，建章建制，时常加班加点，以厂为家，他常讲：“坚持好制度胜于做好事，制度大于天，人情薄于烟。”他自己也是一切按制度办事，一丝不苟。为了做好会计工作，他又学习了企业管理、市场营销等课程。一天晚上，为了给厂长提供有关资料，他与会计科的同事们一直忙得不亦乐乎。大约快到晚上10点的时候，老王说：“我有些发闷，给我倒杯水，我把药吃了”。当同事把杯子递过去，却发现老王的手抖个不停，脸也变成了酱紫色，被送进医院抢救。一天，老王从医院打来电话说，他在医院完成了内部财务管理制度的最后起草工作，想转到科里。下列对会计老王行为的认定中正确的有()。
A.老王的行为体现了爱岗敬业的会计职业道德要求
B.老王的行为体现了提高技能的会计职业道德要求
C.老王的行为体现了强化服务的会计职业道德要求
D.老王的行为体现了坚持准则的会计职业道德要求
第10题
患者，男，59岁，高血压病史12年，未规律服药。患者于晚上10点突发胸骨后和上腹部疼痛，呈撕裂样伴大汗淋漓，舌下含服硝酸甘油无效，入我院急诊科。查体：T36.5℃，P94次/分，R21次/分，BP169/80mmHg(左上肢)、173/85mmHg(左下肢)、185/100mmHg(右上肢)195/100mmHg(右下肢)，急性痛苦病容、恐惧状态，被动体位，听诊双肺呼吸音粗，无干湿性啰音。此时应该考虑的诊断是()
A.急性肺栓塞
B.主动脉夹层
C.急性胰腺炎
D.急性胸膜炎
E.急性胆囊炎
第11题
完成下列各题 根据中文提示，将对话中缺少的内容写上。这些句子必须符合英语表达习惯。打句号的地方
，用陈述句；打问号的地方，用疑问句。提示：Mike给Susan打电话，问她周六晚上是否有事情，他想约她去一个新开的迪斯科舞厅看看。Susan周六晚没什么特别的事并认为这是一个好主意。Mike建议去舞厅跳舞之前吃意大利馅饼(pizza)。最后Mike告诉Susan他七点去她家接她。 Susan：Hell0． Mike：Hi，Susan．It’s：me，Mike． Susan：Oh，hi，Mike． 51 ？ Mike：Oh，not bad．Say are you doing anything Saturday night？ Susan：No， 52 ．Why？ Mike：Well，do you feel like going to that new disco？ Susan：Oh。thats 53 ． Mike：Great．What about having a pizza first？ Susan：Sure，why not？ Where do you want to meet？ Mike：Ill 54 ． Susan：OK．What time？ Mike：55 ？ Susan：Fine．Well, see you at seven． Mike：OK．See you． ________________
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